Helo saya mau sharing pengalaman saya beli produk cream Desitin dari Orami. Jadi ceritanya, pas tanggal 1 Maret 2017, saya beli produk Desitin (101116537). Anak saya kan lagi perlu banget karena ruam-ruam. Jadi suster saya buka langsung buang bungkusnya, terus dicobain pake. Pas malem-malem saya mau pakein creamnya kok berair dan agak kasar dan ga mau nempel di kulit. Kebetulan saya ada 1 lagi yang saya nitip teman bawa dari Singapura, terus saya pakein dan ternyata beda banget (lebih halus, tidak berair dan nempel). Kenapa saya beli 2, karena waktu itu saya ga yakin teman saya balik ke Indonya kapan dan beli dari orami sampainya 3-7 hari.

Saya kan beli dua jenis dari Orami (yang 1 lagi jenis maximum strength), langsung saya buka, lalu pas saya bandingin juga lebih kuning dan berbau.

Nah, saya complain dong ke CSnya lewat chat. Intinya sih CSnya bilang kalau produk sudah dibuka ga bisa dibalikin. Lah, saya bingung dong, gimana bisa tau produknya jelek kalau engga dibuka. Memang kalau belum dibuka, Orami mau jual lagi ke orang lain? Kan produknya entah sudah rusak/palsu.

Lalu saya email jg ke CSnya. Ya amplop, CSnya bilang "produk asli dan dari Singapura" (Lihat gambarnya di bawah). Nah, ini yang bikin saya heran lagi. Ngapain Orami impor dari Singapura. Ini produk buatan Canada terus harganya di Singapura lebih mahal dari di Indo. Aneh kan..

Kalau memang aslinya begitu, berarti barangnya jelek. Terus, saya kasih review produknya di websitenya kasih bintang 1. Reviewnya dihapus dan filter oleh Orami.. Reviewnya lenyap.

Lalu, saya juga coba balikin tuh barang ke warehouse mereka. Yang 1 ada dusnya, yang 1 lagi ga ada. Yang ga ada dus itu dibalikin lagi ke saya dan tidak bisa direfund. Pertanyaannya, yang 1 lagi yang ada dusnya, terus mau dijual ke orang lain? Kenapa yang ada dusnya bisa di refund yang engga ada ga bisa di refund? Kasian kan orang yang berikutnya yang dapat. Apalagi kalau belum pernah pake Desitin dan engga tau Desitin yang asli itu sebenarnya seperti apa. Itu kan barang untuk bayi. Kan kasian babynya.