Mohon pencerahan buat yg paham masalah daftar paket 4G telkomsel.. Aku punya maslah.. Gini kronologinya..:

Aku dapat sms promo dari telkomsel yg isinya seperti ini :



Lalu aku coba daftar/beli paketny, aku beli paket yg nomer 2 ( 20.000Rb/3GB+5GB 4G ).



Pembelian berhasil, paket pun terkonfirm. Tapi .. Yg katanya jaringan "4G" ternyata gk muncul, jaringan malahan hanya "H+" dan sesekali turun ke "H".

Catatan : Sim yg dapet promo telkomsel ini adalah SIM nomer lama aku ( udah lama aku punya, bahkan sebelum internet 4G masuk ke indo ).

HP android aku udah suport jaringan 4G, dan mode jaringan udah di stel ke 4G. Tetapi tetap aja jaringan masih di "H+" dan "H".

Apa penyebabnya ya ? Dan gimana solusi nya biar jaringannya jadi 4G. ??

Mohon pencerahannya...