Selamat pagi komandan semua,

Ane mau tanya kepada agan2 yang berpengalaman memakai kartu indosat oredo.

Ane pelanggan indosat oredo dengan membeli paket freedom M.

Pada saat paket ane aktif (16/1)ada sms dari 363 yg menyatakan


Setelah ane pake, ane mau cek sisa kuota ane. Ane cek dengan mengirim sms "USAGE" ke nomor 363.
Dapat jawaban seperti ini


Ya, UNLIMITEDinternet di jaringan 4G. Ane ga percaya kan, dan selama beberapa hari kedepan ane cek terus. Dan semua sms menyatakan hal yg sama yaitu UNLIMITED alias tidak ada batasnya internet di jaringan 4G. Ane happy dong..

Lihat tglnya deh



Setelah kira2 13hr pemakaian tgl 4/2 Anehnya ane tidak bisa lagi internetan lagi. Dan sisa pulsa ane sebanyak 94riburupiah habis

sedangkan kartu indosat cuma buat paket data. Tlp tak pernah. Sms takpernah.

Ane tlp CS indosatnya dong (5/2). Penasaran kenapa pulsa 94rb bisa habis, dan tidak langsung mendapat jawaban karena alasannya "sistem mereka sedang bermasalah".

dan akan menghubungi ane lagi kalau sudah ada info paling lambat 3x24jam. ya sudah.
Ane tunggu.

Lewat dari 3x24 belum dpt kabar lagi ane tlp lagi itu CS. Setelah disuruh menunggu dan jangan mematikan tlp selama lebih dari 10mnt, ane masih blm dpt jawaban dan penjelasan kenapa bisa terpotong pulsa.
Alasannya sama "sistem mereka sedang bermasalah"
Tapi yg bikin ane heran itu CS bilang kalau paket yg ane pilih (freedom m) kuota 4g nya tidak unlimited. Beda dengan sms dari 363 yg menyatakan unlimited. Lhoo

setelah disuruh menunggu lagi sayangnya pulsa ane keburu habis buat hubungi itu CS.
Kesel banget gan

kesimpulan ane sendiri pulsa ane kepotong karena paket internet ane yang enggak UNLIMITED. Dibohongi sama SMS 363


Ane kirim email ke CSnya supaya ga kena pulsa dan malamnya langsung dibalas dengan janji akan dikonfirmasi secepatnya. Yaay


Tapi sudah lebih dari 4hari, belum ada jawaban lagi. Dan sampai hari ini ane cek ke 363 jawabannya masih Unlimited internet di jaringan 4g


Mungkin agan atau temen2 ada punya pengalaman sama. Tolong sebarin supaya ga ada lagi pulsa kepotong karena sms isinya salah.



Update: 14/2
Ane email cs nya hari ini dan dapat jawaban seperti ini

Update: 13/2
Ane malem2 ditelpon cs nya bilang mau diganti pulsanya. Dan udah benar dibalikin.
Alasannya:
Karena signal indosat tdk stabil, jadi masuk ke jaringan non-4G. Saat itulah pulsa ane kepotong. Masuk akal.
Meski banyak pertanyaan, tp ane ud cukup puas pulsa diganti