Lowongan
Customer Service
Sinergia Worldwide Education
Jakarta

Perusahaan yang bergerak di bidang pendidikan, membuka lowongan untuk posisi Customer Service Jakarta.

Tanggung Jawab Pekerjaan:
- Melayani customer serta memberikan informasi dengan jelas mengenai jasa layanan baik secara langsung, telp, email, maupun chat
- Mampu menjawab semua pertanyaan customer
- Membalas semua chat SMS/WA/LINE/Facebook/Instagram yang berhubungan dengan registrasi customer
- Melayani registrasi customer
- Melakukan penawaran program yang tepat kepada calon customer
- Follow up customer lama
- Mencatat data dan permintaan customer
- Menerima komplain customer
- Mengidentifikasi dan mencatat permasalahan atau keluhan customer
- Menangani berbagai keluhan dan menyelesaikan keluhan customer
- Berhubungan dengan bagian keuangan untuk pengiriman penawaran biaya dan tagihan

Keahlian:
- Fasih berbahasa Inggris secara lisan maupun tulisan
- Mampu Mengoperasikan Program Komputer Microsoft Office & Internet
- Complain Handling
- Mampu berkomunikasi dengan Customer dengan bahasa yang baik dan rapih
- Mampu bekerja di bawah tekanan
- Menguasai berbagai sosial media
- Update akan informasi pendidikan dan tren ilmu pengengetahuan

Kualifikasi:
- Wanita
- Muslim
- Usia maksimal 27 tahun
- Mahasiswa/ Lulusan S1 PTN Ternama di Indonesia jurusan Komunikasi / Bahasa Inggris
- Pengalaman min. 1 tahun (fresh graduate silahkan bergabung)
- Energik, jujur, teliti, disiplin, tegas dan bertanggung jawab
- Mampu bekerja secara individu maupun team
- Bersedia di tempatkan di Jakarta

Bagi yang berminat, kirimkan lamaran dan CV melalui email (CANTUMKAN KODE LOWONGAN PADA SUBJECT E-MAIL, misal “CS”) ke :
sinergia.hrd@gmail.com