Penumpang pesawat Lion Air JT 1341 dari Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang tujuan Jakarta terpaksa delay 6,5 jam dan membuat sejumlah penumpang mengeluh.

Pesawat dijadwalkan terbang pukul 07.10 namun batal take off dan baru terbang pukul 13.30.
Pembatalan terbang ini dituturkan Muhran suami salah seorang penumpang.

Dia menceritakan berdasarkan penuturan istrinya.

Dua kali pesawat batal terbang padahal penumpang sudah di dalam pesawat dan terpaksa disuruh turun lagi.

“Katanya kendala teknis,” ujar Mahrun menirukan keterangan istrinya.

Kendala teknis ini kemudian berlangsung lama. Penumpang juga tidak diberitahukan berapa lama maslah teknis bisa diselesaikan sehingga terpaksa menunggu dalam ketidak pastian waktu.

Petugas cuma bilang ada kendala teknis dan segera terbang. Bahkan pukul 10.30 ada pengumuman pesawat siap terbang tapi ternyata kembali ditunda karena kendala teknis belum selesai.

lion delay Pesawat Lion air JT1341 dari Bandara Internasional Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang delay sejak pukul 07.10 dan baru diterbangkan pukul 13.30 membuat sejumlah penumpang kecewa.

“Istri saya minta dipindahkan ke penerbangan lain tapi disuruh tetap menunggu,” keluh Muhran.

Pasca tiga jam menunggu delay tanpa kepastian pihak maskapai akhirnya memberikan uang kompensasi Rp 300 ribu. Meski uang ini lebih kecil dari nilai tiket namun Mahrun mengatakan istrinya tetap menerima uang itu.

“Ini bukan soal ganti rugi uang tapi masalah waktu, jadwal terbengkalai, penumpang kecewa karena layanan tidak memuaskan,” keluhnya.

Dia berharap ke depan agar maskapai lebih bijak dan cekatan memberikan jadwal penerbangan baru agar agenda yang sudah dijadwalkan tidak terbengkalai.

“Istri saya bekerja di Balai Besar Laboratorium Kesehatan Jakarta jadi rencananya sampai Jakarta pas masuk jam kerja, gara-gara delay batal ngantor,” keluhnya.

Sementara itu Manajemen Lion Air Branch Office Bandara Internasional Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang Gilbert Lawalata enggan memberikan komentar saat dihubungi.
Dia hanya membaca pesan singkat melalui WhatsApp tanpa membalasnya.

http://sumsel.tribunnews.com/2017/01...l-terbengkalai

Lion air murah, yg penting sampai