Beberapa Alasan Mengapa Isi Pulsa Elektrik Sering Lambat™
TS
adoelpiero
Beberapa Alasan Mengapa Isi Pulsa Elektrik Sering Lambat™
Zaman sekarang, pulsa pada kartu prabayar telepon seluler sepertinya sudah menjadi kebutuhan primer. Terutama bagi mereka yg menjalankan bisnis, sedang PDKT atau pacaran, dan apalagi kalo pacarannya long distance, pasti wajib punya pulsa di kartu prabayarnya supaya ttp bisa melakukan komunikasi.
Banyak orang yg membutuhkan pulsa tersebut untuk berkomunikasi dengan percakapan suara, browsing, update status di media sosial, streaming video hingga utk membeli layanan tertentu.
Agan/Sista kaskuser pengguna kertu seluler prabayar pasti pernah atau sering membeli pulsa, baik yg berupa voucher maupun membeli pulsa elektrik.
Nah, bagi yg sering beli pulsa elektrik, pasti pernah atau bahkan sering mengalami penambahan saldo pulsanya lambat.
Berdasarkan pengalaman yg ane alami, inilah beberapa alasan kenapa penambahan saldo pulsa yg kita beli lambat, atau bahkan saldo pulsa agan beli gak bertambah:
1. Gangguan Pada Operator Bersangkutan.
Quote:
Apabila ini yg terjadi, agan/sista hanya bisa pasrah menunggu.
Karena terkadang operator seluler yg kita gunakan harus mengupgrade suatu layanan, atau seringkali juga server pada operator bersangkutan memang mengalami kendala.
Spoiler for :
Apabila ini terjadi, maka proses pengisian pulsa menjadi terlambat.
Dan yg paling menyebalkan dari gangguan ini adalah terkadang kita harus menunggu hingga 3x24 jam karena harus di cek tim IT terkait.
Pihak konter pun tidak dapat membatalkan transaksi ini atau mengembalikan uang agan, karena ada kemungkinan pulsa agan akan bertambah nantinya.
2. Trafik SMS Sedang Sibuk atau SMS Sedang Gangguan.
Quote:
Lho, apa hubungannya trafik SMS dengan proses pengisian pulsa elektrik menjadi lambat?
Saat ini banyak sekali konter pulsa yg menggunakan jasa distributor pulsa multichip (satu kartu bisa mengisi pulsa semua operator seluler), yg menggunakan SMS untuk melakukan pengisian pulsa konsumennya.
Spoiler for :
-ilustrasi- sumber gambar = Google image
Prosesnya adalah:
-konter mengirim SMS ke server distributor multichip.
-kemudian di proses oleh server distributor multichip.
-distributor multichip meneruskannya ke operator seluler bersangkutan, sesuai nomor konsumen.
-server distributor menunggu jawaban dari operator seluler.
-dan server distributor mengirimkan SMS balasan ke konter pulsa bersangkutan.
Selain itu, ada beberapa operator seluler yg memang menggunakan SMS untuk melakukan pengisian pulsa tersebut, jadi konter pulsa langsung mengirim SMS ke server operator bersangkutan, tanpa melalui distributor multichip.
Walaupun distributor multichip banyak yg menyediakan aplikasi yg menggunakan jaringan internet, seperti Yahoo messenger, Gtalk, atau bahkan aplikasi buatan sendiri yg menggunakan koneksi internet untuk konter melakukan transaksi pengisian pulsa elektrik, tetapi SMS msh menjadi favorit.
Dan, krn itulah mengapa kecepatan pengiriman SMS jg berpengaruh pada proses pengisian pulsa elektrik kita.
3. Koneksi Internet Sedang Gangguan.
Quote:
Nah, ini apalagi?
padahal konter transaksi ke distributor lewat SMS, bukan lewat aplikasi yg menggunakan jaringan internet, kenapa jaringan internet yg gangguan jg berpengaruh dengan pengisian pulsa?...
Spoiler for :
-ilustrasi- sumber gambar = Google image
Apabila demikian, permasalahannya adalah pada proses pengiriman pesan dari distributor multichip ke operator seluler, jadi permasalahan bukan pada konternya, tapi antara koneksi distributor multichip dengan operator selular.
Apabila hal ini terjadi, biasanya tidak akan terlalu lama, karena banyak dr distributor multichip yg membackup jaringan internetnya dengan menggunakan beberapa provider berbeda.
4. Server Distributor Multichip Bersangkutan Sedang Gangguan.
Quote:
Sama seperti server lainnya, server pada distributor multichip juga seringkali mengalami gangguan, entah karena proses update, pasang device baru, sedang maintenance, atau karena komputer yg di gunakan oleh distributor multichip tersebut sedang Error.
Spoiler for :
-ilustrasi- sumber gambar = Google image
So, agan/sista harus menunggu hingga server mereka siap di gunakan kembali.
5. Transaksi Pada Server Distributor Multichip yg Terlalu Padat
Quote:
Normalnya, server yg di gunakan oleh distributor multichip sanggup memproses dengan baik sekitar 10 transaksi per detik, atau sekitar 500 s/d 1000 transaksi permenit (tergantung banyaknya device yg mereka miliki).
-Ini normalnya atau umumnya yach, ada beberapa server distributor multichip yg sanggup memproses transaksi lebih banyak lg-
Spoiler for :
-ilustrasi- sumber gambar = Google image
Lebih dari jumah tersebut, apabila device yg mereka gunakan hanya sedikit, maka proses antrian pengisian pulsa pada server distributor multichip akan semakin banyak, sehingga membuat beberapa transaksi akan terlewati prosesnya, menunggu hingga sang operator yg memegang kendali server multichip tersebut mengeceknya, jadi apabila yg transaksi yg terlewati terlalu banyak, maka sang operator server multichip pun akan sangat sibuk, jadi sabar yach...
6. Distributor Multichip yg Tidak Menggunakan Stok Sendiri.
Quote:
Distributor multichip yg baik adalah mereka yg memiliki stok pulsa yg banyak, tapi seringkali peraturan dari operator seluler membuat distributor multichip tidak memiliki terlalu banyak stok, -mungkin- krn operator seluler bermaksud agar penjualan pulsa elektrik tidak memonopoli penjualan pulsa di suatu daerah.
Spoiler for :
-ilustrasi- sumber gambar = Google image
Apabila hal ini terjadi, distributor multichip mensiasatinya dengan membeli stok dari distributor multichip di tempat lain, jadi distributor multichip saling bekerja sama.
Akan tetapi hal ini membuat proses pengisian pulsa elektrik menjadi panjang, misalnya menjadi
Konter -> Distributor Multichip A -> Distributor Multichip B -> Operator Seluler
Dan prosesnya akan menjadi lebih panjang lg apabila
Konter -> Distributor Multichip A -> Distributor Multichip B -> Distributor Multichip C -> Distributor Multichip dst.. -> Operator Seluler
Maka hal ini akan membuat proses pengisian pulsa menjadi semakin lambat
7. Sang Operator Server Multichip Sedang Tidur.
Quote:
Pekerjaan menjadi operator Multichip cukup melelahkan, selain harus menatap layar komputer setiap saat, harus mengecek proses transaksi yg terlalu lama dalam antrian hingga harus menerima komplain dari konsumen.
Spoiler for :
Hal tersebut kadang membuat sang operator Multichip perlu istirahat sebentar dan pekerjaannya sedikit terabaikan. -Ini cuma kemungkinan aja, karena biasanya distributor pulsa multichip memiliki beberapa atau banyak operator yang selalu memantau server mereka.-
8. Konter Salah Menekan Nomor.
Quote:
Salah satu yg paling di butuhkan untuk melakukan pengisian pulsa elektrik adalah agan/sista harus memberikan nomor HP kepada konter, tidak jarang konter salah menekan nomor yg di maksud, -apabila beruntung- maka pengisian pulsa akan gagal dan konter harus mengulang prosesnya dgn menekan nomor yg seharusnya.
Spoiler for :
Akan tetapi, -apabila tidak beruntung- kesalahan menekan nomor tersebut membuat pulsanya masuk ke nomor milik orang lain.
Apabila ini terjadi, seringkali konsumen berdebat dengan pihak konter mengenai siapa yg salah.
9. Agan/Sista Salah Memberikan Nomor Handphone.
Quote:
Tidak jarang, kita lupa atau bahkan salah dengan nomor handphone kita sendiri. Mungkin karena sedang terburu-buru, punya banyak nomor HP atau sedang punya banyak masalah, saat konter menanyakan nomor yg hendak kita isi, kita menyebutkan nomor telepon yg salah.
Entah itu nomornya kurang atau lebih 1 angka, angkanya terbalik (misal 96 tetapi yg kita sebut 69), atau bahkan justru menyebutkan yg entah nomor milik siapa.
Spoiler for :
Apabila ini terjadi, kalo agan beruntung maka proses pengisian pulsa tersebut gagal dan agan hanya perlu menyebutkan nomor yg benar.
Akan tetapi apabila agan tidak beruntung, maka pulsa yg agan isi masuk ke nomor orang lain, dan agan tetap harus membayarnya... Sambil berharap sang pemilik nomor tersebut berbaik hati mengembalikan pulsanya dengan transfer pulsa atau dia beli buat agan.
10. Listrik di Tempat Distributor Multichip Padam.
Quote:
Walau kebanyakan distributor multichip memiliki UPS dan genset sebagai sumber listrik cadangan apabila listrik dari PLN padam, akan tetapi kadang proses perpindahan listrik dari PLN ke genset terlalu lama, maka komputer perlu di matikan sebentar.
Spoiler for :
Dan pastinya hal ini jg akan membuat proses pengisian pulsa kita semakin lama.
11. Nasib
Quote:
Terkadang,,, di saat gak ada angin gak ada hujan, pulsa yg kita isi prosesnya lama, padahal gak ada gangguan sama sekali, nomornya pun gak ada yg salah, bahkan orang lain yg isi pulsa di saat yg sama dengan agan prosesnya cepat.
Spoiler for :
Apabila ini terjadi, sabar aja dech, mungkin emang udah takdir.... Hehehe...
Nah,,, Agan/Sista udah tau khan kenapa kalo isi pulsa elektrik sering lambat.
Terus gimana solusinya?...
Spoiler for :
Harus banyak sabar aja, akan tetapi apabila lebih dari 3 hari pulsa masih belum bertambah, agan/sista harus cek langsung ke Customer Service operator seluler bersangkutan, bukan Customer service distributor multichipnya lho.
Misalnya Operator selulser yg agan gunakan adalah Telkoms*l, maka agan harus konfirmasi ke nomor 188, Ind*sat konfirmasi ke nomor 185, X* ke nomor 817, TR* ke nomor 123.
Atau apabila konter bilang pengisian pulsa agan berhasil, tp pulsa agan msh belum bertambah, coba agan minta serial number pengisian pulsanya dan agan langsung telpon ke Customer Service operator seluler bersangkutan, -sekali lg- bukan Customer service distributor multichipnya lho.
Saat telpon ke Customer Service operator seluler bersangkutan, silahkan agan sebutkan nomor telpon agan dan jelaskan kronologis kejadiannya, nanti CSnya pasti punya jawaban, apakah pulsanya memang gak masuk krn gangguan, gak pernah ada request untuk pengisian pulsa agan atau mungkin pulsanya sudah masuk tapi terpotong oleh layanan tertentu, misalnya krn agan berlangganan ringbacktones atau internet. stlh itu silahkan agan bisa berdebat lg dengan sang penjaga konter.
Hehehe...
Saran
Ane punya beberapa saran buat agan/sista pengguna kartu prabayar yg harus di isi pulsanya.
Spoiler for :
-Apabila hendak berpergian jauh, sebaiknya isi pulsa terlebih dahulu di tempat langganan, dan pastikan pulsanya bertambah. Supaya gak repot mikirin pulsa di perjalanan.
-Apabila agan sedang berpergian dan harus beli pulsa di konter yg cuma sekali agan lewati, usahakan isi pulsa menggunakan voucher, memang sich terkadang harganya lebih mahal.
-Untuk menghindari kesalahan dan menjadi debat siapa yg salah, agan tulis sendiri nomor dan nominal yg hendak di isi pulsa, usahakan jangan pihak konter yg menulisnya, krn ada kemungkinan mereka salah mendengar atau salah tulis.
-Agan/sista pura-pura lupa dengan nomor sendiri, minta mereka untuk miscall ke nomor yg agan/sista bawa untuk di isi pulsa.
Ini juga bermanfaat kalau mau jadiin gebetan yg jaga konter... pasti tau khan kalo udah dapet nomor telponnya harus gimana,,, hehehe...
-Apabila proses penambahan pulsanya lambat atau gangguan, mintalah kwitansi atau bukti pembelian supaya ada bukti kuat apabila harus complain lg ke toko tersebut.
-Apabila memang benar terjadi gangguan dari operator pusat, umumnya hanya butuh waktu 1 s/d 24 jam untuk mengecek statusnya, tapi terkadang hingga 1 s/d 3 hari, apabila lewat dr batas waktu tersebut pulsa masih belum bertambah, silahkan agan complain ke konter tempat pembelian pulsanya.
-Apabila saat gangguan agan tidak sabar, agan bayar kemudian membeli pulsa di tempat lain. Usahakan membali pulsa dgn nominal berbeda atau di ganti dgn voucher. Hal ini di maksudkan agar pengecekan saat complain ke konter yg bermasalah lebih mudah.
Nah, yg jadi pertanyaan: apakah konter yang menggunakan jasa distributor multichip itu transaksinya selalu lambat?...
Spoiler for :
Normalnya sich gak sampe 1 menit lebih lambat di banding konter yg menggunakan chip dari operator...
Tp tergantung distributor multichipnya juga sich, karena dari sekian banyak transaksi yg mereka proses (rata2 5 ribu transaksi s/d puluhan ribu transaksi perhari) pasti ada beberapa transaksi yg seharusnya mereka cek tapi terlewati.
Gak perlu takut agan di bohongi oleh distributor multichip, karena rata2 mereka pasti bertanggung jawab utk setiap transaksi yg mereka proses. Yg penting jangan malas untuk complain.
Sebenarnya, keterlambatan pengisian proses pengisian pulsa elektrik bukan hanya sering terjadi pada distributor multichip, tetapi juga terjadi pada konter2 yang menggunakan chip langsung dari tiap2 operator, atau juga transaksi pengisian pulsa melalui mBanking, Ind* / Alf* mart dan layanan pulsa elektrik lainnya.
Kelebihan dari menggunakan layanan multichip ini adalah, agan hanya membutuhkan satu nomor untuk mengisi pulsa dari semua operator seluler di indonesia, bahkan bisa juga untuk membeli pulsa PLN ataupun bayar BPJS.
Dan, agan juga bisa berjualan pulsa sendiri, dengan modal deposit minimal 50rb agan sudah bisa berjualan pulsa atau hanya untuk mengisi pulsa nomor agan sendiri.
Nah, sekian sharing dr ane yg pernah jaga konter sampe jadi operator di distributor pulsa multichip saat masih kuliah dulu.
sebenarnya banyak yg mau ane tulis tapi takut kepanjangan jd males bacanya.
BTW, klo ada yg kurang atau agan punya pengalaman sendiri , silahkan comment yach...