Kepada yth CUSTOMER SERVICE bank SINARMAS, saya ingin menanyakan perihal status pembuatan SECURE CREDIT CARD saya yg telah saya ajukan dan saya setorkan serta saya lengkapi data datanya, dan di janjikan tanggal 7/11/2016 akan tiba di rumah saya, namun nyatanya sampai saat ini belum juga saya terima, berikut dengan kartu atm.
Jujur saya kecewa atas janji janji manis yg di berikan oleh pihak bank Sinarmas, yg awal nya saat saya mendaftar di WEBSITE BANK SINARMAS UNTUK PEMBUKAAN REKENING ONLINE DAN SCC, dan di minta trf 50.000 rupiah(bukti terlampir) lalu pada tanggal 10 oktober saya di hubungi oleh CS BANK SINARMAS, dan pada tanggal 11 oktober saya mendatangi BANK Sinarmas cabang Indah Kiat(serpong)diterima dengan santun, dan saya di iming imingi akan langsung selesai saat itu juga, namun dengan alasan yg katanya kartu nya habis dan segala macam saya di minta menunggu, dan uang saya di tukar dengan sebuah struk tanda terima dan di janjikan dalam waktu paling lambat 2 minggu mulai terhitung dari tertangal 11 oktober 2016 akan segera saya dapatkan, lalu pada tanggal 16/17 oktober saya kembali di hubungi pihak sinarmas dengan alasan data saya tidak lengkap, lalu saya diminta melengkapi, tanggal 18 oktober saya lengkapi, setelah itu tidak ada komunikasi apapun, sampai tanggal 25 saya heran kenapa blm dtg, akhirnya saya cb hubungi kembali cs sinarmas, tp dengan alasan yg sama data saya blm lengkap, padahal semua yg di minta sudah saya lengkapi. Dan pada tanggal 3/11/2016 saya di email oleh pihak bank sinarmas yg bernama rafa(gak tau cewe apa cowo) saya dijanjikan segera diselesaikan, lalu saya somasikan saya tunggu sampai tanggal 7 toleransi tanggal 8 pukul 15.00. Wib, dan dijawab pasti pak sblm tanggal 8 sudah pasti bapak terima kartu nya.. Dan hari ini tanggal 11/11/2016 belum juga saya dapatkan kartu nya, sesuai dengan janji saya bahwa saya akan membuat surat terbuka, maka saya layangkan surat terbuka ini.. Mohon kiranya pihak bank sinarmas dapat segera menghubungi saya!!! q