Malam Kaskus,

Pertama2, izinkan saya bercerita sedikit mengenai background saya. Saya kebetulan berdagang motor bekas semenjak 2013. Mulai 2015 akhir, dimana ketika itu bisnis jual-beli motor bekas agak drop, tidak meroket seperti yg Pak Jokowi bilang, saya memutuskan untuk mengiklankan barang2 dagangan saya di OLX.

Awal2, atensinya cukup bagus, penjualan lumayan meningkat. Saya mendapati nyaris sekitar 1/3 atau 35% penjualan motor saya, konsumennya masuk/mengetahui barang saya dari OLX. Tentu hal ini menggembirakan, sehingga saya semakin sering beriklan di OLX.

Namun, terkadang saya memang menghadapi berbagai kendala. Barang2 dagangan saya, total, 8x dianggap double posting. Semuanya barang2 yang, umumnya bertipe sama dan berwarna sama, namun beda bulan (Yang bisa terlihat di pelat nomor kendaraannya). Sekali kena iklannya ditolak dengan dianggap double post, okelah saya tinggal email CS nya dan info kalau barangnya beda, yg saya sertai dengan menyertai foto barang dengan pelat nomor yg saya lingkari merah. Namun, kalau sampai berkali-kali, ya lumayan kesal juga.

Sampai kejadian yg terakhir menimpa saya, kendaraan yg hendak saya iklankan, dengan
ID iklan: 290766523 (http://olx.co.id/iklan/yamaha-r-15-t...IDjG1ED.html).
Unit Yamaha R15 th 2016 bln 1, ditolak dengan alasan unit baru, sementara OLX hanya boleh menjual barang bekas/second.

Iklan tersebut menggunakan fitur Top Listing 7hari dengan biaya 25rb, langsung dikembalikan admin nya.


Kemudian saya konfrontir CS nya melalui fitur chatnya, saya komplen karena ini unit bekas, bukan baru seperti yg dijudge kan oleh moderatornya. Kemudian CS nya berkilah kalau histori akun saya, memiliki catatan sering double post, maka dari itu segala iklan yg dicurigai mengarah kesitu, ditolak.

Ya saya jelas komplen, karena saya TIDAK PERNAH double post. Saya tahu memang ada beberapa pedagang motor yg suka double post, dengan menggunakan akun yg sama atau bahkan akun yg berbeda, dan iklannya dipost beda sehari. Tujuannya, iklannya sering nangkring diatas tanpa harus bayar.

Policy saya, unit2 kendaraan bebek/scootermatic umumnya menggunakan yg gratis, namun sekarang minimal pakai yg label istimewa/5RB sebulan dikarenakan saya menemukan iklan yg gratis suka tidak bisa di-search atau suka turun sendiri. Sedang motor batangan, saya konsisten untuk di Top Listing kan.

Jadi begini masalahnya, di toko saya, konsisten jumlah barang selalu di angka 20++. Dengan keadaan seperti itu, kemungkinan saya mempunyau barang dengan tipe dan warna yg sama, tentu ada. Yg tipe, warna dan bulan sama juga pernah ada koq. Ini mengenai masalah hukum peluang kan? Dan ini semua bisa dibuktikan bahwa barangnya berbeda dengan melihat pelat nomor kendaraan bermotornya. Saya memang memburamkan 4 angka di kendaraan bermotornya, namun 2 abjad di sebelah kanan dan masa habis berlakunya kendaraan bermotor yg ada di kanan bawah, tidak saya buramkan. Dari situ, Kan bisa dibedakan unitnya..

Tapi OLX keukeuh kalau akun saya sering dianggap melakukan Double POST.


Jadi OLX, saya kasih tahu ya sekali lagi, saya TIDAK PERNAH DOUBLE POST!

Kekeliruan kerja pada tim moderator anda jangan dibebankan kepada saya dong. Karyawan anda yg kerjanya tidak teliti terus menerus, mengapa saya yg jadi kena getahnya?

Akhirnya melalui perdebatan panjang, tim CS mengaktifkan kembali iklan saya. Tapi ini tidak mengurangi sedikitpun niat saya untuk mempost keluhan saya di SP ini. Baik tim CS maupun moderator sama sekali tidak ada yg bilang "minta maaf" sama saya. Padahal jelas-jelas ini kesalahan dari OLX.

Trims,
Niel M