Bagi anda yang suka melihat dan berniat membeli koper di pameran mal, dengan penawaran discount yang besar dan harga murah, hati-hati dengan merk QUADRAN+ yang sekaligus menawarkan cover koper.

Pengalaman saya membeli koper Polo Classic di pameran Gandaria City karena harga yang cukup menarik yaitu sekitar 800ribu untuk koper ukuran cabin ditambah sekitar 300ribu untuk cover koper produk QUADRAN+, saat itu pun ramai peminat dan sangat cepat habis dipesan. Saya pun dengan cepat memilih dan membeli, namun koper harus dititipkan 3 minggu karena sekaligus pemasangan cover dan dapat diambil di QUADRAN+ Gandaria City.

Disini masalah mulai terjadi, koper yang sudah  diperiksa dan dalam kondisi baik sebelum dibeli, tiba-tiba terdapat cacat noda kemerahan di berbagai tempat saat akan diambil.

Saat dihubungi, QUADRAN+ sangat tidak profesional dalam pelayanannya dengan berbagai alasannya. Mulai dari mencoba menghilangkan noda, menunggu stock barang baru dan menawarkan cash back 20%.

Saya sendiri tidak sengaja melihat koper yang sama di Carrefour, harganya pun mirip, sekitar 880rb, karena itu saya minta full refund dengan niat membeli di carrefour dan tetap dipasangkan cover di QUADAN+ karena covernya tidak bermasalah. Tetapi aat diminta full refund , QUADRAN+ seperti keberatan dan tidak ada niat baik, hanya memberikan janji-janji.Hal ini sudah berjalan berbulan-bulan karena pembelian dilakukan bulan Agustus.

Semoga kedepannya QUADRAN+ bisa menjual barang yang lebih terjaga kualitasnya, dan tanggung jawab serta pelayanan after salesnya juga ditingkatkan.

*terlampir foto toko, bukti return koper, dan foto sebagian cacat koper.