Alkisah, pada suatu masa terdapat sebuah kerjaan besar nan megah di Indonesia. Kerjaan tersebut dimiliki oleh sebuah Raja yang gagah nan perkasa bernama Andre Darwis. Di belakang sang raja perkasa tersebut, ada banyak algojo-algojo yang sigap menumpas junker-junker berandal yang biasa dipanggil dengan sebutan ‘Momod’. Ratusan juta rakyat dari berbagai belahan Indonesia nampak sangat bangga dan bahagia untuk menjadi pengikut setia dari kerajaan tersebut.
Yap, kerajaan itu adalah KASKUS.
Awal mulanya, kehidupan seluruh pengikut kerajaan kaskus ini sangat tentram, damai dan adem ayem. Namun semuanya berubah, ketika Kerajaan Topipedia, Bukapalak dan Owelek menyerang. Sebuah kota jajahan KASKUS bernama e-commercepun diambil alih oleh ketiga kerajaan tersebut, meninggalkan Kaskus yang akhirnya cuma bisa gigit jarih.
Quote:
Spoiler for Lihat gan!:
Keadaan kemudian menjadi makin runyam ketika sang raja, Andre Darwis justru memutuskan untuk turun dari takhta kerajaan Kaskus. Ibarat terhantam ombak laut yang maha dahsyat, perlahan tapi pasti kerajaan kaskus pun mulai oleng, tak tau arah tujuan. Kebijakan-kebijakan yang aneh pun mulai bermunculan dari para petinggi kerjaaan kaskus, mulai dari kerjasama pasang iklan bareng kelipon yu, ngeganti tampilan kaskus FJB biar mirip sama owelek dan topipedia, sampe yang paling gress : ngerubah tampilan kaskus jadi model koran online.
Quote:
gara-gara iklan ini, sampe sempet ramai ajakan boikot kaskus.
Sejumlah rakyat nampak tidak terima dengan kebijakan-kebijakan kerajaan itu. Mereka pun melontarkan kritik keras kepada para petinggi kerajaan kaskus. Namun sayang, kritik yang didengungkan oleh rakyat kaskus ternyata tidak berujung pada perubahan yang nyata. Hingga akhirnya rakyat yang kecewa pun satu per satu mulai meninggalkan kerajaan kaskus… Menyebabkan penurunan besar dalam data jumlah rakyat kaskus yang ada saat ini.
Huwalahumba.. ! Gue rasa dongeng di atas sudah cukup untuk menggambarkan kondisi kaskus yang terjadi saat ini.
Sebagai seorang kaskuser yang udah ngikutin kaskus sejak tahun 2010, sejujurnya gue ngerasa sedikit khawatir kalo ngeliat perkembangan kaskus sekarang-sekarang ini. Kekhawatiran gue tentunya punya dasar alasan yang jelas, yaitu : pengguna aktif kaskus makin kesini makin sedikit.
Okey, mungkin gue ga punya cukup data buat nunjukin tingkat penurunan yang terjadi di kaskus secara global. Tapi mungkin dua screenshot di bawah ini cukup untuk ngegambarin apa yang terjadi :
Quote:
See the difference?Yap! jumlah komentarnya semakin sedikit. Kalo jumlah pengguna aktif kaskus banyak, seharusnya komentar yang ada banyak juga dong.. lha ini yang terjadi malah sebaliknya. It mean, ada penurunan dalam jumlah pengguna kaskus yang aktif.
Dan inilah yang gue khawatirkan, karena di zaman internet ini semuanya serba cepat dan ngga terduga. Inget Nokia yang dulu jadi primadona anak borju? Sekarang, gue rasa cuma seri hape low-end nya doang yang laku. Gimana dengan BlackBerry yang pernah jadi penguasa pasar smartphone di Indonesia? Per tahun ini Doi juga udah berenti jualan smartphone. Serem kan?
Quote:
Spoiler for Lihat gan!:
Ga ada yang mau Kaskus ngikutin jejaknya Blackberry kan?
Dear Officer Kaskus.. Dengan segala kerendahan hati gue memohon kalian untuk berbenah diri dari sekarang, kalau gamau ngikutin jejak Nokia dan BlackBerry. Penurunan pengguna aktif ini harusnya disikapi dengan serius, karena kita semua tau pesaing-pesaing baru mulai bermunculan dan menawarkan banyak hal yang LEBIH dari kaskus.
Ada 7 catatan merah, yang gue tulis disini sebagai dosa besar kaskus kepada segenap kaskuser. Gue harap, segenap officer kaskus atau bahkan mimin bisa menanggapi tulisan ini dengan lebih serius. Karena sesungguhnya ini bukanlah kritik pedas, melainkan keresahan hati seorang kaskuser yang sangat mencintai kaskus.
So let's check this out!
:nulisah :nulisah :nulisah
Quote:
1. Membunuh keunggulan terbesar dari Kaskus FJB
Spoiler for Baca ni broh:
Kesalahan terbesar kaskus yang pertama adalah pada tahun 2015 kemarin, ketika officer memutuskan untuk mengubah tampilan kaskus menjadi Gallery Style. Mereka beralasan, bahwa tujuan perubahan format lapak ini agar listing lebih rapi, produk lebih mudah ditemukan, dan calon pembeli lebih mudah menemukan apa yang dicari.
Nyatanya? Perubahan ini justru membuat hampir seemua kaskuser jadi kesulitan. Sebagai seller, gue ngerasa bahwa kreativitas gue dalam menjual barang udah ‘dibunuh’ oleh kaskus sendiri. Gimana ngga, lapak dengan format gallery style membuat penjual ga bisa lagi mempermanis tampilan lapaknya dengan gambar gif, spoiler dan atau bahkan quotes. Gue cuma bisa nge-upload gambar galeri, ditambah dengan tulisan dan smiley dibawahnya. Hal ini diperparah dengan transisi perubahannya berlangsung begitu aja tanpa melalui proses live beta terlebih dahulu. Harusnya kan minimal dengerin masukan kita dulu sebagai user miiin..
Quote:
Liat aja, ada beberapa masalah yang sampe sekarang masih menjadi PR bagi kaskus fjb, misalnya :
Nyundul produk mesti satu-satu, gabisa select all post kayak di Bukavalak. Kalo trit jualan kita dikit sih gajadi masalah, lha kalo ada seratus? Yakin mau nyundulin seratus post tiap harinya?
Trit jualan yang ada ga bisa dihapus, cuma bisa ditandai terjual.
Kalo dibikin fitur tombol sundul dan akses PM langsung ke penjual, kenapa ga sekaligus ilangin form comment yang dibawah? Jadinya kan ambigu, ada yg sundul pake tombol.. pake komen juga ada.
Mangkanya wajar aja kalo FJB makin kesini semakin sepi. Gue ngerasain sendiri kok, ketika iklan yang gue pasang di marketplace sebelah udah bisa mencapai 500 – 1000 view, iklan yang gue posting di FJB bahkan belum menyentuh 100 view. That’s was very awful
Intinya, gue agak menyayangkan keputusan kaskus mengganti format lapak menjadi gallery style ini, karena lapak dengan metode thread pada tahun 2013 sesungguhnya bisa membuat seller yang ada jadi lebih kreatif, dan menjadi titik keunggulan utama kaskus FJB dibandingkan marketplace manapun. Iya kan? Mana bisa lu macem-macemin lapak lu di Topipedia, Bukapalak atau Owelek.
By the way, jangan lupa isi form polling di bawah ya.. siapa tau bisa jadi referensi buat mimin. Hehehe 🙂
Quote:
2. Mempercepat jadwal pergantian Hot Thread
Spoiler for Baca ni broh:
Salah satu kebahagian terbesar seorang kaskuser, tentu aja ketika thread yang ia susun dipajang officer ke halaman depan kaskus atau yang biasa kita kenal dengan sebutan HT (Hot Thread). Yap, yang pasti ga gampang untuk mendapatkan HT ini. Gue sebagai pengincar HT tentunya udah pernah ngalamin semua prosesnya mulai dari nyusun draft, nyari gambar, ngecek repost.. dan berbagai proses crosscheck lainnya hingga ntuh trit selesai dan siap dipajang di Kaskus. Mangkanya, ketika tulisan gue diangkat jadi HT itu.. rasanya bangga bukan main, bisa-bisa senyam senyum sendiri dah seharian.
Biasanya, kaskus ngebagi waktu pengangkatan HT ini jadi 2 termin. Ada yang diangkatnya pas sore menjelang maghrib.. sama ada juga yang diangkatnya pas siang-siang jam 10an. Biasanya kalo trit yang diangkat jadi HT di waktu siang ini lebih ramai trafficnya dibandingkan HT di waktu malem, soalnya banyak orang kantoran yang ngakses di waktu siang. Gue hapal banget deh.. soalnya dulu gue sering banget harap-harap cemas ngecekin trit gue udah diangkat jadi HT apa belom
Tapi entah kenapa, 1 tahun ke belakang ini officer semakin ga tentu dalam menentukan pengangkatan Hot Thread. Sampe-sampe ada loh temen gue sesama kaskuser yang bahkan ga sadar kalau tritnya udah diangkat jadi HT. Sekalinya sadar, eh tritnya udah ada di urutan paling bawah. Cepet banget.. huhuhu
Okay, mungkin officer kaskus beranggapan, ‘semakin cepet HT diganti maka kaskus jadi makin dinamis, jadi informasinya update terus’. Kenyataannya? Percepatan penggantian HT ini justru berdampak buruk sama kaskuser karena jumlah traffic yang didapatkan sangat jauh berkurang jika dibandingkan penggantian HT kaskus yang dulu.
Sebagai ilustrasi, dulu tiap HT yang diangkat itu bisa dapet komentar 40 sampe 80 halaman. Sekarang? Gue kadang liat tuh ada Hot Thread yang sampe tenggelem nya ntu komennya cuma ada 10 halaman. Dikit banget pan yah
Nah, ini tentunya penting dicatet oleh officer kaskus. Mempercepat penggantian HT mungkin bisa bikin kaskus jadi dinamis, tapi dari sisi kaskuser, percepatan HT ini bikin traffic yang ada malah jadi makin dikit. Ujung-ujungnya, ya kaskuser jadi pada males deh bikin trit yang tjakep dan berkualitas.
Quote:
3. Terlalu Banyak Spot Iklan
Spoiler for Baca ni broh:
Berbicara tentang bisnis berbasis internet, tentu aja ga bakalan jauh-jauh dari yang namanya iklan. Berbagai aspek bisnis internet mulai dari skala kecil semacem blog download software hingga raksasa-raksasa IT kayak Google, Facebook dan Twitter menggantungkan nafas hidupnya dari penghasilan iklan. Oleh karena itulah gue sangat tolerir dan permisif sama yang namanya iklan. Gapapalah gue ngakses ini itu ada iklannya, wong dari sana juga lah perusahaan internet bisa hidup.
Begitu juga dengan kaskus tercinta. Gue sejujurnya ga terlalu mempermasalahkan tentang adanya iklan di forum ini, tapi tentunya dengan satu catatan, yakni : Iklan ini masih dalam batas wajar dan ngga mengganggu.
Sayangnya, officer kaskus saat ini kurang bijak dari segi pengelolaan iklan. Gue berasa banget deh kalo spot iklan yang ada saat ini terlalu banyak, dan sangat mengganggu buat mereka yang lagi ngakses kaskus. Perhatiin aja, mulai dari banner gede di atas Hot Thread, spot iklan di sebelah kanan, sampe ke list thread juga dijadiin spot buat iklan.
Kaskus seharusnya belajar dari nasib BlackBerry Messenger (BBM), yang makin kesini semakin ditinggalin sama pengguna nya. Kenapa begitu? Karena spot iklannya kebanyakan. Bayangin aja, mulai dari timeline, halaman chat, hingga invitation.. semuanya dijadiin jadi spot iklan. Akhirnya ya user ngga nyaman lah dengan kondisi kaya begitu. Wajar aja ye kan kalo akhirnya BBM ini banyak ditinggalin.
Quote:
Nah, gue tentunya gamau kaskus ngalamin hal yang serupa. Harapan gue, officer kaskus mesti lebih berbenah diri dari segi pengelolaan iklan. Mendapatkan uang dari spot iklan itu sah-sah aja, cuma ya jangan sampe kebablasan dan jatohnya ngorbanin kenyamanan user. Inget,tiap user punya hak buat ninggalin kaskus tanpa permisi lho.
Quote:
4. Antarmuka terlalu rumit dan melelahkan mata.
Spoiler for Baca ni broh:
“Hey, ada yang baru lho di kaskus”, Sebuah dialog besar nampak muncul ketika gue ngebuka kaskus hari ini. Beberapa saat kemudian, gue baru sadar kalo Kaskus ternyata udah ngambil keputusan besar : Mengubah tampilan homepage kaskus menjadi jadi portal berita. Hot Thread terbaru kini disertai thumbnail, bukan cuma sekedar list doang kayak di homepage terdahulu. Tampilan kaskus yang sekarang jadi rame banget, banyak gambar disana sini (Dan kemungkinan besar sangat tidak bandwith friendly ).
Okey, mungkin officer kaskus menganggap perubahan tampilan itu sebagai inovasi baru yang membanggakan. Nyatanya, lagi-lagi harus gue sampaikan bahwa tampilan kaskus yang sekarang justru bikin kaskuser jadi semakin kesulitan, dan juga kelelahan. Satu hal yang perlu dicatet disini adalah : Ketika perusahaan IT lain kayak Apple, Google atau bahkan Xiaomi mengedepankan konsep ‘SIMPLICTY’ dari setiap produknya, kenapa Kaskus justru memilih konsep ‘RUMITCITY’ ?
Bayangin, ketika kita pengen masuk ke forum Travellers aja sekarang mesti lewatin 3 tahap. Pertama klik tombol Kategori di pojok kiri atas > Klik tulisan Forum > Cari tulisan LifeStyle > Kemudian cari lagi deh tu pilihan Travellers. Gue kadang sebel, abisnya udah mah banyak step nya, tulisannya kecil-kecil pulak. Bikin pusing mata.
Quote:
4 Step untuk sekedar masuk ke forum traveller. Belum nyari-nyari nyah
Gue yang masih muda dan sering ngakses media online aja kebingungan, apalagi mereka yang udah uzur dan rada gaptek? Ngejelasin cara menggunakan kaskus yang sekarang mungkin akan sama seperti ngebuka kursus kilat. Abisnya rumit bener si..
Belum lagi kita disuguhkan dengan sejumlah gambar-gambar dari hot review, news, article feed yang semuanya numpuk memenuhi keseluruhan homepage kaskus. Selain berat, gambar-gambar yang menumpuk ini bikin mata pengguna jadi cepat merasa kelelahan dibandingkan dengan website manapun. Silahkan aja bandingin kaskus sama website artikel lain semacem Hipwee, malesbanget dan lain-lain. Kalo pengalaman gue pribadi si, menatap tampilan kaskus selama 1 jam aja udah rekor banget. Abis itu kepala gue langsung puyeng.
Jadi plis lah buat Officer.. Desain yang sekarang kayaknya perlu diretouch lagi. Kalo ngga ya jangan kaget kalo jumlah kaskuser makin lama makin tipis. -_-
Quote:
5. Melakukan perubahan ‘Seenaknya’ tanpa proses Livebeta
Spoiler for Baca ni broh:
Ada yang masih ingat ketika tahun 2012 lalu microsoft meluncurkan Windows 8? Pada saat itu microsoft menutup rapat-rapat telinganya dari masukan para pengguna nya. Microsoft juga mengambil keputusan ‘aneh’ yaitu menghilangkan tombol Start yang sudah ada dari sejak Windows 95. Hasillnya? Kita semua tau kalau windows 8 dikenal sebagai produk gagal dan ga sedikit user yang memilih untuk downgrade ke windows 7.
Quote:
Tak ingin mengulangi kejadian serupa, microsoft akhirnya membentuk program Insider, Jadwal pembuatan pun diperpanjang dengan tujuan untuk mengumpulkan masukan sebanyak-banyaknya dari para pengguna Windows di seluruh dunia sebelum OS yang final akhirnya dirilis. Hasilnya : OS baru yang dibikin microsoft, Windows 10, kini jadi sukses banget di pasaran.
Nah, dengan segala kerendahan hati gue memohon kepada segenap officer kaskus untuk bisa belajar dari apa yang dilakukan oleh microsoft tersebut. Kalo kita flashback dikit, dulu kaskus pernah mengalami masa-masa terbaiknya ketika akan mengubah tampilan dari Vbulletin ke tampilan baru yang didevelop oleh tim officer kaskus sendiri.
Proses transisi berjalan begitu mulus dan memuaskan seluruh kaskuser karena satu hal, yakni kaskus ngelewatin proses live beta terlebih dahulu. Saat itu, cuma kaskuser terpilih yang bisa nyobain live beta release nya. Sisanya tetap ngakses kaskus seperti biasa dengan tampilan vbulletin. Ketika dirasa semuanya sudah siap dan lengkap, barulah kaskus dengan tampilan yang baru ini dirilis.
Quote:
Nah, itulah apa yang hilang di kaskus yang sekarang..
Semenjak tahun 2015 kemarin, kaskus sering banget bertindak ceroboh dengan ngelakuin berbagai perubahan tanpa adanya proses beta release. Ini merupakan kesalahan yang fatal banget.. karena besar kemungkinan masih banyak bug, permasalahan teknis, hingga kaskuser yang jadi kebingungan. Gue ngeliat sendiri kok di hari pertama ketika kaskus ngeluncurin tampilan baru ini, semua gambar di halaman utama ngga ada yang muncul.
Nah, kalo emang kaskus masih pengen bersaing di dunia internet dan e-commerce, maka officer kaskus mesti inget satu hal : Dengerin dulu masukan dari kaskuser, jangan asal gabrug aja kalo apa-apa
Quote:
6. Terlalu lambat dalam berinovasi
Spoiler for Baca ni broh:
Ga ada yang menyangsikan kok, kalau kaskus ini merupakan forum diskusi dan jual beli terbesar di Indonesia. Hanya aja gue sering ngerasa greget sama officer kaskus yang lambat banget berinovasi dan sangat tidak peka terhadap permasalahan yang terjadi di kaskus.
Gue kasih contoh, misalnya ketika tahun 2014 lalu di kaskus FJB kadang masih terjadi tindak penipuan. Akhirnya bermunculanlah sejumlah jasa Rekening Bersama (Rekber) sebagai jembatan pengaman antara customer dengan penjual. Yang gue sayangkan, saat itu kaskus seakan menutup mata dari potensi Rekening Bersama ini. Banyak lho kaskuser yang berharap kaskus meluncurkan fitur rekening bersama di kala itu.
Quote:
Salah satu rekber yang dulu pernah populer di masanya
Kesempatan dan potensi emas itu akhirnya menjadi milik dua perusahaan e-commerce, yaitu Topipedia dan Bukavalak. Sekarang kita semua tau banget deh yS E N S O R betapa suksesnya mereka semua sampe-sampe bisa ngiklan di TV komersil seluruh indonesia.
Barulah pada beberapa waktu ke belakang ini kaskus meluncurkan Brankas, yang pada intinya sih merupakan layanan rekber resmi dari kaskus. Oh My God! Telat banget keleus. Coba kalo dari dulu kaskus udah ngerilis Brankas ini, mungkin FJB ga akan sesepi ini kali ya…