Pada tgl 22 September 2016 saya mendapatkan SMS dari BankMega yang menginformasikan bahwa saya melakukan transaksi di TRAVEL RES INDONESIA sebesar Rp.4.226.843,- pada saat itu juga kurang lebih pukul 13:50 saya langsung menghubungi call center bank Mega di karenakan SAYA TIDAK MELAKUKAN TRANSAKSI SEBESAR NOMINAL TERSEBUT dan saya berbicara dengan Rahma. Setelah menceritakan permasalahan yang saya alami saya mendapatkan no.pelaporan tentang sanggahan REV2505398 dan kartu saya langsung di BLOKIR pada saat itu juga.
Dikarenakan saya panik saya mulai googling tentang permasalahan yg saya alami. Dan saya mendapatkan informasi bahwa ada beberapa orang mengalami hal yang sama seperti saya, dan ternyata mereka tetap di tagih padahal mereka sudah melakukan pelaporan. Dan untuk TRAVEL RES INDONESIA itu setelah saya googling itu keluarlah nama AirAsia.
Keesokannya saya menelpon call center bank Mega kembali, pada pukul 10:24 dan saya berbicara dengan rizky dan saya mengatakan dengan TEGAS bahwa SAYA TIDAK AKAN MEMBAYAR TAGIHAN DARI TRAVEL RES INDONESIA DI KARENAKAN ITU BUKAN TRANSAKSI SAYA. Dan balik lagi saya diminta menunggu.

Dan pada hari ini, 29 September 2016 sekitar pukul 13:30 saya menelpon kembali call center Bank Mega untuk mengkonfirmasi tentang permasalahan saya. Dan untuk kesekian kalinya saya disuruh menunggu paling lambat 120 hari. Menurut saya ini terlalu lama jika harus menunggu selama itu. Dengan jangka waktu yang selama itu PENJAHATNYA TUH SUDAH KEBURU KABUR !! Bagaiman dengan nasib saya jika saya tetap di tagih ??
Inti dari semua ini saya menyatakan bahwa “PADA TANGGAL 22 SEPTEMBER 2016 SAYA TIDAK PERNAH MELAKUKAN TRANSAKSI DI TRAVEL RES INDONESIA SEBESAR RP.4.226.843,- . DAN MOHON KEADILANNYA UNTUK MENYELESAIKAN PERMASALAH INI, SEGERA !!! JANGAN MEMBUAT KEPANIKKAN DAN MEMBUAT SAYA SEBAGAI PENGGUNA KARTU KREDIT BANK MEGA MENJADI TAKUT DAN TIDAK PERCAYA LAGI DENGAN BANK MEGA. TERIMA KASIH”

Jong Laine
Pemegang Kartu Kredit Bank Mega Carrefour

Solusi yang ditawarkan oleh Bank Mega :

• blokir kartu yang lama (sudah dilaksanakan)
  
• penggantian kartu lama dengan yang baru (sementara saya tolak kartu barunya)
  
• bank mega akan melakukan sanggah sesuai nilai transaksinya (akan direfund dari pihak bank)

UPDATE
pada 29 sept 2016 pukul 15:40 WIB, pak rizky dari pihak bank mega telp dari nomor 021-29494200 akan direfund ke tagihan bank mega saya, sekarang saya tinggal tunggu tagihan bulan depan apakah muncul atau tidak?
sudah clear dan direfund oleh bank mega

terima kasih kaskus