Seperti biasa saya mengeluhkan layanan perusahaan besar yg sudah menjadi langganan dan kepercayaan saya dalam berbelanja. Saya adalah langganan tetap tokopedia yang telah beberapa kali membeli dan menjual barang di tokopedia, menurut saya tokopedia adalah alternatif belanja masa depan yang sangat mutakhir, tp sayang perkembangannya tidak sejalan dengan service yg memuaskan, saya pada tanggal 15 september 2016 membeli token listrik melalui tokopedia, karena menurut saya harga yang murah dan cepat, namun kali ini saya dapat zonk, saya transaksi pertama menggunakan kartu debit bank m*ndi*i dengan membeli token 100.000, setelah memasukkan kode otorisasi kembali ke halaman semula, karena belum ada kode token yg dikirimkan melalui sms dr tokopedia saya mencoba sekali lagi kemudian muncul hal yang sama. Setelah itu saya coba transaksi melalui clickpay dan muncul kejadian yg sama. Beberapa saat kemudian muncul sms notifikasi bahwa rek saya telah didebet sebanyak 2 x 100.000, dan muncul di email saya keterangan transaksi berhasil tapi tidak ada kode token listrik yg dikirimkan, saya berulang kali komplain tp direspon seperti auto reply dari cs tokopedia. Sampai hari ini tokopedia tidak juga mengirimkan kode token ataupun uang saya, saya disuruh menunggu dan menunggu katanya masih dalam antrian tiket keluhan, saya telah memberikan beberapa bukti bahwa transaksi saya yg didebet tp hasilnya nihil, tokopedia hanya menyuruh saya nunggu dan menunggu, sudah 4 x 24 jam belum juga ada tindak lanjut dari tokopedia.. sayang sekali tokopedia yang telah memiliki nama besar dan mempunyai visi sebagai toko online yg dipercaya ternyata tidak sehebat iklan2 yang kita jumpai dijalan2 dan media televisi. Bersama ini saya lampirkan bukti rek. Saya yg didebet sebagai bukti.. buat agan2 hati2 transaksi pulsa di tokopedia karena layanannya yang payah yang tidak sebesar baligonya di jalan2

Contact ane :