selamat sore smua nya
mohon maaf jika saya membuat thread ini
karena saya baru pertama kali mengalami kejadian ini
singkat cerita saja

Buyer membeli produk saya transfer melalui BCA senilai 2 juta
saya kirim melalui JNE dan saya sudah sertakan foto dan nmr resi nya
singkat 2 hari barang belum kunjung sampai
tetapi di website JNE keterangan sudah delivered

saya bilang gk bisa karena saya sama sekali tidak melakukan kesalahan
singkat cerita kita ber dua (buyer dan penjual) complain ke JNE
karena hanya pengirim yg bisa komplain ke JNE jadi saya yg complain
dan dari JNE pun punya ketentuan diganti 10x lipat dari ongkir
bandar lampung ke tangerang = 20.000 x 10 = 200,000

saya bantu claim ke JNE
dan JNE sudah beri uang ke saya 200ribu

lalu saya info ke buyer kalau klaim an sudah cair dan saya mau trf sebesar 200ribu
tetapi tidak ada balasan dan terakhir hari ini rekening BCA saya di blok?

mohon nasehat dan saran nya gan
untuk bukti2 smua saya lengkap
dari nota resi screenshoot chat