Saya penguna Doku Wallet ingin mempertanyakan masalah doku ID yg ter lock Karena salah password 3x. Sehingga DANA saya di doku wallet tidak dapat digunakan / dialihkan ke penguna Doku lain.
Saya adalah newbie doku wallet, jadi saya hubungi operator doku wallet Dan saya diberikan link untuk merubah password baru via email. Tapi celakanya email yg saya daftarkan trsbt tidak bisa di buka Karena email saya tidak ter registrasi/ tidak terdaftar.
Dan sial nya saya sudah melakukan top up via alfamidi RP. 500 rbu. Dan sukses.

Apakah Ada solusi dari permasalahan saya ini...

Saya sudah hbngi call center doku mereka bilang doku wallet yg terlock hanya bisa di buka dari email yg kita buat saat pendaftaran.
Sementara email yg saya daftarkan tsb sudah tidak bisa di buka Karena sudah ditutup.

Apakah Ada Cara lain agar doku wallet yg ter lock dapat diaktifkan kembali dgn mengunakan alamat email lain...?

Mohon pencerahan nya ya ...