Permisi agan-agan

ane mau sharing informasi yang penting bagi agan-agan yang menggunakan e-Money
keliahatannya ada modus baru dari Bank Mandiri untuk meraup keuntungan dengan cara menipu nasabah
langsung ke kronoligis :
- Pukul 01.05 WIB ane isi ulang e-Money ane (yang sisa 45.000) melalui Aplikasi Mandiri e-Money Isi Ulang sebesar 200rb plus biaya 2000 rupiah
- setelah data ane diverifikasi oleh veritrans proses pembelian berhasil terbukti dengan pengurangan saldo ane sebesar 202.000
- ada sms verifikasi dari mandiri mobile bangking ke ane
- yang sangat membuat ane kaget ternyata saldo ane ga bertambah alias masih tetep 45.000
- ane dah tlp 14000 nya mandiri... dan dengan santainya diminta menghubungi lagi besok siang..

yang buat ane mengkel adalah :
1. Kenapa saldo ane masih tetap 45.000 padahal ane sudah berhasil proses debet ditabungan sebesar 202.000 harusnya saldo e-Money ane menjadi 245.000
2. Buat apa mandiri membuat layanan 24 jam kalo harus nelepon lagi siang hari dengan alasan untuk verifikasi data
3. apakah segitu bodohnya Aplikasi Mandiri e-Money sehingga proses ane dianggap batal? terlihat bahwa aplikasi tersebut tidak mempunyai warning sistem jika proses gagal dan otomatis mengembalikan saldo nasabah?
4. Akhir-akhir ini memang mandiri sangat menjengkelkan ane dalam proses layanan bangking, mulai dari blokir rekening tanpa pemberitahuan , sampai debit saldo tanpa pemberitahuan kepada nasabah?

begitulah agan-agan betapa brengseknya layanan bank mandiri, hati-hati buat agan-agan apabila mempunyai tabungan di bank mandiri, karena mereka kadang - kadang berbuat secara sepihak tanpa pemberitahuan, yang jelas-jelas telah melanggar prinsip prudential bangking, sementara waktu, ane masih menahan diri (karena bulan puasa) untuk mengadukan ini kepada Otoritas Jasa Keuangan serta YLKI, ane masih menunggu solusi dan itikad yang baik dari Bank Mandiri (sebelum ane mengambil tindakan Hukum lebih lanjut)