Salam knal gan dan sesepuh kaskus
Saya pengguna tokped.
Suatu saat saya mengajukan komplen ke tokped cz ada teori tertulis yg ga sama dengan yg ada dilapangan.
Lalu saya email ke contact supportnya.
Pertama saya gagal mengirim ga teu knp, lalu saya kirim email ke salah satu cs yg dulu pernah email ke saya.
Saya tanyakan kemana jika mengajukan komplain?
Dia Jawab ke csnya/ no telp 021...bla..bla..

Saya kirim kembali akhirnya terkirim.
Tapi sampai sekarang tidak direspon. 3 harian syakhirnya telp. Fiiuuhh...tambah g direspon.

Sebelumnya, saya juga mendapatkan email dari CS Tokped > tapi ada kecurigaan cz alamat emailnya ada tambahan zendesk gt.
lalu saya email kembali ke yang pertama balas email saya untuk pastiin hal itu.
Katanya > tokopedia.zendesk.com itu aman .

Setelah saya login, tnyata bermasalah.
Pssword tdak sama dng psswd di tokped.Padaha pertama kali saya sudah terlanjur memasukkan psswor sy di ..bla..bla..zendesk tsb Akhirnya ganti psswd baru, di situs ...bla..zendesk.com
Stelah masuk, disitu trnyata banyak bgt user yg pada komplen.. namun tidak ditanggapi ma tokped.
Saya email kembali ke cs yg balas email saya, ga direspon.
Trus saya makin bingung..setelah gabung kaskus.. bnyk bgt yg komplain jg ternyata dengan masalah yg beda2.

Ayo mohon agan dan sesepuh yg bsa memberikan pencerahan dipersilahken, guna memberikan informasi jg kepada yang laen yg belum tahu.