Saya pernah belanja pakai Mandiri Debit Online & BTN Debit Online, katanya dana refund maksimal 14 hari kerja, tapi buktinya transaksi tgl 28 April 2016 transaksi batal karena gangguan syistem tapi saldo terdebit dan lebih 5x hingga 10x komplain ke tokopedianya, jawabannya hanya "Hai, mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya, untuk pengembalian dana kamu tsb sdg diproses oleh tim terkait mohon kesediaannya utk menunggu." hingga post ini dibuat tgl 2 juni dan entah sampai kapan dana blm refund, ini sangat merugikan pembeli dan buang2 waktu, bukannya membuat terasa simpel belanja online tapi ribet, berbelit2 dan merugikan pelanggan.
Ketika hubungi bank terkait saling lempar dgn tokopedia dan bukalapak, tp dimutasi rekning tetep blm ada yg dikreditkan.
begitu jg dgn bukalapak nunggu hamir 2 bln refund, tidak sesuai dgn kata mereka maksimal 14hari kerja, namun untuk tokopedia blm direfund hingga saat ini.