Saya adalah onlineshop yang biasa menggunakan jasa JNE.Namun saat ini saya kecewa berat dengan JNE, sebab paket saya resi SUBBV0029301631 tgl 06 Feb 2016, tdk terkirim dgn alasan alamat tidak lengkap dan tidak jelas.No HP penerima dan pengirim tercantum di paket, namun tdk dikontak sama sekali pada saat ada kendala di pengiriman (padahal agent JNE selalu mewajibkan mencantumkan no HP penerima dan pengirim tp ga ada gunanya tuh).saya taunya pun dari customer yang complain karena paket tdk sampai2.Sy sdh email ke customercare@jne.co.id dan diminta email data lengkap pengirim dan penerima, namun lagi2 hasil NIHIL krn ternyata sy tracking di web jne, paket sdh dikembalikan ke JNE tmpt saya kirim tgl 27 Feb 2016, sy follow up terus dgn menelpon dan mendatangi JNE tmpt sy kirim dan dibilang paket belum kembali ke mereka, say email lagi ke customercare@jne.co.id berulang2 tidak dibalas, jg sy nelp ke customer service jne 021 2927 8888 janji akan difollow up nyatanya NOL besar.Yang terbaru sy update ke counter JNE tgl 05 dan 06 April 2016 masih blm di counter tersebut.LUAR BIASA bukan??Luar biasa BURUK....Ada 1 lagi paket saya yang sepertinya akan mengalami nasib serupa.... SUBEJ00322265816 dengan alasan yang sama.Jadi curiga bahwa alasan paket kembali karena "alamat tidak lengkap dan tidak jelas" hanya MODUS TIKUS2JNE yang mau MALING in barang orang (karena customer sy menyatakan dia sering belanja online dengan alamat sama dan barang sampai)Saya hanya mau ambil barang saya yang tidak terkirim, kok susah sekali...customercare dan customer service JNE selayaknya dipecat saja....kasihan owner JNE yang merintis bisnis ini hancur gara2 TIKUS2 di JNE.Ternyata banyak yang mengalami kecewa kpd JNE seperti saya, silakan cek Page Facebook JNE....lihat comment2 nya, kebanyakan isi nya sama, complain semua !!!Bagikan jika anda pun mengalaminya, biar JNE sadar bahwa pelayannya MEMUAKKAN...hati2 lho JNE, sekarang banyak perusahaan ekspedisi yang jauh lebih murah tapi pelayanan lebih cepat dan memuaskan.