Rakuten memutuskan untuk menutup lapaknya di Indonesia. Tak hanya di Indonesia, Singapura dan Malaysia, juga ikut-ikutan ditutup. Meski begitu, Rakuten akan tetap memiliki kantor pusat regional di Singapura sembari melanjutkan operasi bisnis lain di kawasan tersebut serta mencari potensi pertumbuhan yang baru di Asia Tenggara.

Alasan menutup tiga wilayah operasionalnya, lantaran demi memuluskan pencapaian bisnisnya pada 2020. Melalui siaran pers yang diterima, Jumat (12/2), Rakuten berambisi mampu mencapai pendapatan 1700 milyar Yen serta 300 milyar Yen untuk pendapatan operasional non-GAAP pada tahun 2020.

Sementara itu, bisnis FinTech diharapkan dapat memberikan kontribusi 120 milyar Yen dari pendapatan operasional non-GAAP pada tahun 2020 karena terus menunjukan pertumbuhan yang kuat serta memperkuat manfaat dari ekosistem Rakuten bagi pengguna.

Terlebih, visi 2020 Rakuten juga menetapkan tonggak untuk kontribusi laba total dari bisnis internasional Rakuten sebelum 2020. Transformasi model bisnis untuk perdagangan elektronik ini akan lebih besar terfokus kepada kepuasan pelanggan dan pengalaman yang berkualitas di Jepang, di mana Rakuten adalah pemimpin pasar; pengembangan model ekosistem di Taiwan; percepatan perdagangan lintas batas di Asia Timur; strategi perdagangan elektronik terbuka yang digawangi oleh Ebates di Amerika Serikat; dan memperkenalkan jasa layanan mobile consumer to consumer (C2C) di seluruh dunia.

Oleh sebab itu, Rakuten memutuskan untuk menutup bisnisnya di tiga negara tersebut. Berdasarkan pantauan di situs Rakuten.co.id, tertulis notifikasi jika toko online tersebut akan tutup pada 1 Maret 2016.

"Dengan sangat menyesal kami mengumumkan bahwa Rakuten Belanja Online tidak lagi tersedia bagi pelanggan untuk melakukan pembelian per 1 Maret 2016. Kami ingin mengucapkan terima kasih atas dukungan Anda selama beberapa tahun ini dan kami harap Anda menikmati berbelanja di Rakuten Belanja Online.

Kami pastikan bahwa Anda dapat tetap berbelanja di Rakuten Belanja Online hingga tanggal 29 Februari 2016. Semua pesanan dengan pembayaran yang terkonfirmasi pada periode ini akan tetap dikirimkan.

Kami senang Anda telah menjadi pelanggan Rakuten dan kami berharap untuk dapat meluncurkan layanan Rakuten yang baru dan menarik dalam beberapa bulan mendatang. Harap jangan ragu untuk menghubungi kami apabila Anda ada pertanyaan atau ingin mendapatkan informasi lebih lanjut."