Sekitar akhir bulan December, saya membeli voucher game online untuk account steam saya sebanyak Rp. 110.000 Rupiah. Hingga transaksi berjalan semua berjalan lancar, hingga akhirnya saya diberikan kode untuk dimasukkan ke steam yang akhirnya akan menjadi online cash yang bisa digunakan untuk membeli barang di Steam.

Saat saya gunakan kode yang diberikan oleh Indomog, saya kaget karena kode yang diberikan salah, lalu saya sampaikan keluhan saya kepada indomog melalui e-mail. Hingga 5x saya sampaikan keluhan saya hingga sekarang (sudah 1 bulan berjalan) tidak pernah ada niatan baik dari indomog untuk membantu menyelesaikan masalah ini. Saya hanya diberikan prosedur yang notabene nya hanya copy-paste dari indomog seperti ini sebanyak 4x:

Dear User,

Mohon maaf sebelumnya atas ketidaknyamanannya,
untuk kasus ini sedang dalam proses pengecekkan mohon di tunggu prosesnya.
Untuk komplain masih menunggu dari pihak publisher nya ,.

-------------------------------------------------

Sangat menyedihkan bukan? Bagi saya Rp.100.000 tidak menjadi masalah bila tidak dikembalikan, tapi sikap yang tidak professional diberikan indomog kepada user nya bisa dijadikan pelajaran bagi para pembeli, untuk berhati-hati terhadap penjualan-penjualan online.

Hal seperti ini bisa saja terjadi, bahkan dalam e-mailnya saya sudah sampaikan bahwa saya akan mem-publish hal ini ke online apabila cs indomog tidak memberikan aksi yang lebih terkait kasus saya. Sepertinya mereka kira ini hanya omong kosong belaka atau tidak peduli karena nominal transaksi terbilang kecil.

Selamat Indomog, saya tidak membutuhkan uang kembali.

Maaf sebelumnya bila saya tidak lengkap menyertakan bukti-bukti e-mail spt screen shoots karena saya belum segetol itu, dan tidak membutuhkan duit kembali, yang saya lakukan hanya ingin sharing mengenai pengalaman bersama Indomog

Bagi MOD yang bingung bukti e-mail, maaf sebelumnya karena saya baru update dari laptop kantor yang lemot.