Saya share tentang kejadian yang saya alami agar teman-teman tidak mengalami hal yang serupa

Sekitar bulan Desember saya di telp oleh sales kartu kredit perihal penawaran pembukaan kartu kredit baru Cimb Niaga AIRASIA.
Singkat cerita, saya setuju untuk di kirim kan kartu.

Tanggal 21 Desember, saya mendapat sms bahwa kartu gagal terkirim, dan memang saya tidak terima kartu tersebut.
Lalu di tanggal 7 Januari, saya mendapat sms untuk mengaktifkan kartu, saya pikir, mungkin ada kesalahan dari sistem di Cimb Niaga.
Tetapi tiba-tiba tanggal 13 Januari, saya mendapat sms bahwa kartu sudah aktif!

Bagaimana bisa? Kartu fisik saya tidak pernah terima & bagaimana cara aktifkan, no kartu kredit nya saja tidak tahu?!

Saya segera menghubungi CS Cimb Niaga agar melakukan blokir & penutupan kartu karena untuk menghindari kejadian yang lebih berbahaya.

Saat itu saya minta pihak Cimb Niaga melakukan investigasi agar kejadian berbahaya seperti ini tidak terulang.
Tetapi pihak Cimb Niaga menolak melakukan investigasi karena saya meminta penutupan kartu.
Jika mau di investigasi, penutupan baru bisa dilakukan setelah 14 hari kerja!

Menurut saya ini lucu.. kepentingan saya adalah penutupan kartu supaya tidak terkait jika ada apa-apa dengan kartu tersebut yang notabene tidak pernah saya terima apalagi aktif-kan.
Perihal investigasi, itu adalah untuk kepentingan Cimb Niaga, jika mereka memang berniat agar kejadian seperti ini tidak sampai terulang lagi.
Saya tidak perlu tahu kenapa ini bisa terjadi.. Cimb Niaga-lah yang seharusnya berkepentingan mengetahui untuk memperbaiki prosedur & keamanan internal mereka!

Setelah panjang & lebar, Cimb tetap bersikeras bahwa investigasi tidak akan dilakukan jika saya melakukan penutupan kartu.
Tentu, saya harus pilih penutupan kartu, karena tidak berminat berurusan lebih lanjut dengan kartu kredit Cimb Niaga AIRASIA!

Oleh karena itu saya share peristiwa ini, mungkin bisa membantu Cimb Niaga untuk 'melindungi' calan-calon nasabah mereka.
Lebih baik menjaga daripada mengobati

Point:
1. Kartu kredit baru dapat jatuh ke tangan orang yang tidak dikenal
2. Kartu kredit dapat di aktif kan tanpa persetujuan si pemegang kartu
3. Bagaimana dengan prosedur keamanan kartu kredit Cimb Niaga sehingga point 2 & 3 di atas bisa terjadi?
4. Sesuai dengan hasil akhir via telpon, tidak ada investigasi lebih lanjut atau pencegahan yang akan dilakukan dari pihak Cimb Niaga agar kejadian ini tidak terulang

Terima kasih agan2-agan