Saya selama ini melakukan pemesanan tiket perjalanan melalui tiket.com, kebetulan pada saat hendak melakukan pemesanan untuk 8 Sept 2015 sudah ada fitur tambahan yaitu Asuransi.

Saya melakukan pemesanan dengan biaya tiket Rp 870.000 + Asuransi perjalanan Rp 11.900 dan setelah proses diketahui Polis Asuransi di keluarkan oleh Allianz dengan Manfaat :

Kecelakaan s/d Rp 300.000.000,-
Penundaan Penerbangan s/d Rp 3.000.000,-
dll

Kebetulan pada saat tersebut, terjadi bencana Kabut Asap, sehingga penerbangan di batalkan, dan saya melakukan claim kepada Allianz dan sudah melengkapi persyaratan.

Namun tidak ada respon, ketika saya tanyakan kembali melalui email, mendapat jawaban, bahwa menurut maskapai penerbangan, tidak ada keterlambatan maupun pembatalan penerbangan, padahal di persyaratan yang saya kirim, sudah tertera dari maskapai

Flight Cancel DT force Majeur

Untuk itu, percumah saja membayar asuransi tambahan di Tiket.com

Dapat PM





Perlu saya jelaskan adalah, Asuransi yang saya ambil itu mencakup keterlambatan, pembatalan, force majeur. Jadi kabut asap itu termasuk forje majeur, sehingga nasabah berhak mendapatkan kompensasi sesuai dengan yang tertera di polis.

di tiket yang saya pegang jelas tertulis "force majeur" namun menurut pihak asuransi, penerbangan berjalan nomal, bukan di tolak karena force majeur, tapi karena perjalanan berjalan normal