Izin ane mau sharing nih gan menganai layanan bank yg namanya rabobank. Ceritanya saudara ane mau transaksi di salah satu cabang rabobank di daerah krekot. Antrian mampet alias lelet, sayup-sayup terdengar suara seorang ibu berceramah kepada teller bank ditengah ramainya antrian. Ane kurang ngerti apakah karena si ibu itu atau teller yang lelet yang jelas sodara ane nunggu sampai lama sekaliiiiii ibarat nonton sinetron hampir komplit satu season. Pada saat giliran sodara ane, dia bertanya kepada teller kok lama sekali kerjanya. Si teller bilang bahwa ada orang pusat sedang datang memberikan pengarahan mengenai layanan. Sodara ane bilang kok memberikan pengarahan malah bikin lama apa ga bisa nunggu waktu customer sepi. Si teller hanya diam dan terus bekerja, dan si ibu orang pusat ini terus mengoceh tanpa merasa bersalah kepada si teller dan rekannya yg lain mebuat si teler tidak fokus. Sodara ane protes ke call centre rabobank dia sebagai nasbah yang waktunya terbatas merasa dirugikan dengan kejadian itu. Si call cetre berjanji akan meneruskan hal tersebut kepada orang pusat. Namun sampai sekarang tidak ada penjelasan atau permintaan maaf dari rabobank atas kejadian itu. Ane bingung kenapa bank internasional seperti rabobank tidak punya etika dalam melaksnakan pengarahan kepada staf cabangnya melakukan pengarahan pada saat nasabah ramai. Apakah atasan si ibu cerewet itu tidak pernah melatih si ibu tersebut bahwa keentingan customer selalu yg pertama? Ataukah memang cara kerja tim pegarah layanan di rabobank sangat hancur dan arogan dikelola oleh orang2 yang tidak kompeten. Melihat kejadian itu tidak heran bank ini mkin sdikit cabangnya dan ditingal customernya ngelola pelayanan saja tidak becus. …Kesimpulan cerita sodara ane 1 transaski nunggu hampir 1 jam ditambah proses 1 transaski setengah jam lebih (berkat si ibu cerewet) Bayangkan betapa memalukan.….