Pengaturan

Gambar

Lainnya

Tentang KASKUS

Pusat Bantuan

Hubungi Kami

KASKUS Plus

© 2024 KASKUS, PT Darta Media Indonesia. All rights reserved

fortuna.cellAvatar border
TS
fortuna.cell
Baidu Browser Indonesia Tidak Professional
Sebelumnya ane mohon maaf pada moderator & semua team support kaskus apabila ini salah kamar.

Ane hanya ingin menyampaikan kekecewaan karena tidak ada klarifikasi/penjelasan secara resmi serta permintaan maaf dari pihak Baidu Browser Indonesia sebagai penyelenggara Miss Soccer 2014, kepada semua yg telah tertipu oleh kesalahan notifikasi dalam vooting maupun kepada semua pengguna browser dan publik.

Kronologisnya gini, setelah selama 1 pekan penuh 30/06/14 sd 06/07/14 memberikan vooting di miss soccer group E yg diselenggarakan baidu browser, ane dapat 2x notifikasi, pertama mendapatkan hadiah kedua smartphone samsung galaxy (ace 3) serta yang kedua voucher pulsa hp 25.000 dan diminta memasukkan nomor telephone/handphone yang bisa dihubungi, ane masukin no 0856 2236 xxx untuk notifikasi pertama dan 0878 2223 6xxx untuk notifikasi kedua (maaf dalam hal ini ane tidak sempat menyimpan sreen shoot notifikasi tersebut karena memang sebenarnya bukanlah hal yang terlalu penting).
Ane begitu antusias nunggu tlp veryfikasi data yg dlm notes tgl 09-18 juli pkl 09-18, benar ada tlp ke no ane 0878 2223 6xxx yg mendapat notifikasi hadiah pulsa tapi tdk terangkat, dan itupun hanya 1x bukannya 3x sebagaimana tertulis dlm notes, ane tahu itu tlp dari team staff baidu karena sebelumnya di group D ane juga mendapatkan pulsa.
Sialnya saat nunggu dihubungi oleh team baidu tiba2 hari jum'at petang 11/07 sekitar pkl 17:00 no handphone ane yang pertama tiba-tiba hilang sinyal, ribet dah jadinya harus ngurusin replacement ke galeri, mana tidak semua galery indosat buka pada hari sabtu-minggu.
Ane coba posting di account fb baidu, tanya apa bisa ganti no hp, di jawab supaya krm pesan di inbox, ane inbox tapi tdk ada jawaban, ane coba tanya lewat e-mail miss.soccer2014 namun berhari-hari tak kunjung ada jawaban.
Dan tadi siang ane baru dapat jawaban di inbox account fb, mohon maaf sebastian tapi miss soccer group E mengalami kesalahan.
Ane sangat maklum & mengerti, dalam hal apapun, baik secara sengaja ataupun tidak, yang namanya kesalahan bisa saja terjadi, tapi jika benar ada kesalahan, seharusnya pihak baidu bersikap lebih bijak, dengan menutupi kesalahan itu & menjadikannya sebagai masalah internal mereka, demi menjaga nama baik & kredibilitas atau entah apalah istilahnya untuk hal semacam itu, tanpa harus mengorbankan vooter yang sudah siang-malam selama 1 pekan memberikan vooting, dan parahnya sepertinya ada beberapa complain serupa dari vooter selain ane.
Ane juga tahu & paham bila dalam sebuah vooting, lomba, atau event apapun itu, keputusan mutlak hak pihak penyelenggara yg tdk bisa diganggu gugat tentunya.
Tapi kenapa tidak sesegera mungkin menghungi & memberi penjelasan bahwa terjadi kesalahan notifikasi, jangan membuat orang menunggu selama lebih dari 10 hari dan tdk dihubungi sama-sekali setelah mendapatkan notifikasi memenangkan hadiah.
Ironis sekali, browser sekelas baidu ternyata sangat mengecewakan, bahkan sama-sekali tidak ada permintaan maaf yg pantas & resmi atas kejadian seperti ini, sungguh sangat tidak professional!!!

Terima kasih kaskus.
Diubah oleh fortuna.cell 24-07-2014 11:06
0
7.3K
24
Thread Digembok
Urutan
Terbaru
Terlama
Thread Digembok
Komunitas Pilihan