Ada yang bisa bantu?

Ane beli voucher di groupon, dan di email cs nua udah bilang kalau voucher sudah dikirim dan sudah bisa di akses di my account. Help, dr kmrn di my account ane kosong melompong. Ane sudah melakukan pembayaran dr tgl 22 Mei. Ane mau pakai vouchernya skrg. Setiap ane email csnya selalu di jawab yang sama dan itu2 aja. Disini ada yang pernah beli voucher? Cara ngambil vouchernya gmn?