pagi gan,

mau nanya, apakah ada yang pernah mengalami pengalaman buruk membeli dari lazada? dan bagaimana penyelesaiannya?

saya mengalami masalah dengan lazada, dimana saya membeli 2 macam barang sebut saja barang A sebanyak 1 pcs, dan barang B sebanyak 2 pcs. barang A sudah dikirim dan saya terima dengan baik, tetapi barang B dikirim hanya 1 pcs, ada kekurangan 1 pcs. saya sudah mengirimkan komplain tetapi tidak ada penyelesaian, tanggapan yang diberikan hanyalah standar yang intinya saya diminta menunggu tanpa ada kepastian menunggu sampai kapan. pertama kali saya melakukan komplain pada tanggal 23 April 2015. sampai tanggal 09 Mei 2015 belum ada penyelesaian. baik permintaan saya untuk refund maupun untuk mengirimkan kekurangan barang yang belum dikirim.

mohon masukkannya. terima kasih.