Selamat subuh kaskuser semuanya , mumpung lg senggang sy mau berbagi pengalaman sy nih selama sy berjualan online udah skitar 4 tahunan di mulai dari 2011..

oya sebelum sy mulai cerita, sy mau ksh tau dl istilah PHP itu bukannya bahasa pemrograman Hypertext Preprocessor ya (yg anak IT pst ngerti ) melainkan PEMBERI HARAPAN PALSU yg artinya calon pembeli yang banyak maunya, udah nanya panjang lebar dari A sampai Z eh ujung2nya hilang ditelan bumi
istilah kedua yaitu CaPem (calon pembeli) biar aye ga cape ngetiknya

Php Buyer sudah bisa terdeteksi dengan pertanya2an sperti : HARGA,ONGKIR,namun tanpa ACTION. nah untuk solusinya nih ya,RESPON cukup 3x, lebih dari itu maka ia BUKAN PEMBELI potensial. nah pengalaman saya nih ya, kalau pertama kali buyer nanya langsung aja KUNCI dengan suruh mengikutin format pemesanan. Jangan buang waktu! ,energi , pulsa anda dengan pertanyaan beginian.

langsung aja ya..

selama ini dlm menghadapi banyak pembeli, kbanyakan dari sms & bbm bnyk pengalaman menarik mulai dari yang banyak tanya, ngajak COD sampai ke medan lah, udah nge add tapi ditanyain gada respond sama skali, yg nanya anak kecil yg lugu bgt sampai yang ga bnyk basa basi lngsng transfer <== ini yg pst bnyk seller yg suka

1. kebanyakan pembeli PHP blm tau apa yang mau dia beli / masih milih2 / banyak maunya
contoh:
seller: ada yang bisa dibanting? eh dibantu?
capem: mas mau tanya ada jual celana dalem ya?
seller: iya gan mau yang mana?
capem: adanya yang mana aja? kirimin foto dong semua stoknya sambil tulisin nama saya pake kata cantik
sekalian harga masing2, ada warna apa aja, ada yang model renda2 belang2 ga?
seller :

saran sy agan buat auto text / template yg buanyak dari FAQ (pertanyaan yang sering ditanyakan sama capem)

2. kebanyakan pembeli PHP ga nyapa/negur duluan
dari sekian banyak yang ngeadd sy di bbm bs hampir dipastikan capem yang PHP itu balasnya lama & harus disapa duluan..
mending kl dibalas kadang ada yang lupa udah ngeadd trus nanya "agan emang jualan apa ya?"

3 kebanyakan pembeli PHP jarang yg pakai SMS biasanya lwt chat gratisan spt bbm, wa, line dll
dikarenakan ga mau rugi & biasanya suka broadcast gaje

4. kebanyakan pembeli PHP gak mau isi kl disuruh isi format data (nama, alamat & no telp)
nah ini nih jurus jitu yang sy pakai untuk mengetahui si calon pembeli ini PHP apa bukan,
sy biasanya menyuruh si CaPem mengisi format data nama, alamat dll sebelum chat lebih jauh
biasanya CaPem yg PHP ogah untuk ngisi data mereka, wong mreka sbenernya gada niat beli cuman nanya2 aja

5. kebanyakan pembeli PHP mengucapkan "ntar ya saya kabarin lagi" atau "tunggu lebaran ya atau nunggu gajian ya" diakhir percakapan
kl udah dpt kata2 seperti ini siap2 deh jgn berekspektasi tertalu tinggi kl mau agan tetapkan tanggal batas waktunya & barang terbatas juga harga bisa naik

6. kebanyakan pembeli PHP nyari yang ga ada
contoh
capem: gan mau cari mobilan remote dong
seller:ada gan, mau yg mana?
capem: yang skala 1:10 ada
seller: ada gan nih (masukin ke grup)
capem: ada yang warna merah gan?
seller: nih ada gan (sambil kirimin foto)
capem: ada yg velgnya palang 5 ga ya?
seller: ada nih (udah mulai kesel)
capem: ada yg rodanya tiga ga ya?
sellerlangsung dc)

7. kebanyakan pembeli PHP takut sm yg namanya kirim2an
selama sy jualan online ada 1 pertanyaan yg buat sy keki yaitu "mas beneran ga nipu kan?"
secara logika mana ada sih maling yang mau ngaku
sy biasanya lngsng kasih mereka cek testimoni yg udah ratusan di sini http://www.kaskus.co.id/thread/00000...00960496009604

atau ""mas ke sini aja deh sy bayar ditempat sy trauma dulu pernah ketipu beli online(pdhl lokasinya di merauke )"
jawaban yg paling tepat adalah "kenapa ga agan aja yang kemari??!!"

8. kebanyakan pembeli PHP suka price police & nawar Afgan / Rosa
contoh: gan lapak sebelah harganya bla3, gan 500rb ga kemalahan gan? 50rb aja deh ya
tips untuk menghadapi capem yang nawarnya sadis & tega biasanya sy menjual / pasang harga NETT & no nego, karena sebenarnya pembeli lebih puas membeli dengan harga PASS dibandingkan dengan produk yang bisa ditawar harganya.

9. ciri pembeli yang anti PHP itu spesifik, lugas, tegas dan terpercaya
nah kl tadi udah cape baca tulisan sy akan banyaknya ciri2 PHP skrng ciri2 pembeli yg ga PHP biasanya simple, ga banyak tanya, mereka kirim gambar dari web agan2 yang mereka inginkan, besedia mengisi data alamat dll, & mereka udah paham tentang produk yang agan jual

10. nah kl ada yang nelpon itu PHP atau bukan?
kebanyakan menurut saya capem yang nelpon itu belum pernah beli online atau spesifikasi produk di web kita kurang jelas.. di sini harus pintar2 d mengambil hati capem dengan nada bicara yg halus (ga usah pakai mendesah ya)
ada 2 kemungkinan by phone buyer.. yang pertama pembeli serius/potensial yang belum pernah beli online biasanya big boss yg maunya cepat & yang kedua pembeli PHP yg belum pernah beli online dan jangan harap mereka mau transfer2an, biasanya mereka cuman mau ketemuan/bayar ditempat

saran sy bagi seller yg baru mau berkecimpung di dunia online harus punya auto text / template di smartphone nya biar ga stress menghadapai buanyak sms/bbm yg masuk

demikianlah tips2 yang bisa saya sampaikan untuk para seller online, untuk menghadapi mahluk yg bikin kesel sampai keubun2 yg bernama PHP bagi yang mau nambahin boleh PM sy ntar sy update di page one

Sekian dan terima kasih follow jg FB sy di www.facebook.com/tokomurmer
bagi yang mau dropshipper produk2 sy bisa mampir kemari www.tokopeedia.com/bernatd