Dear Agan-agan kaskuser,

Hanya mau berbagi pengalaman saja ke agan bahwa berhati-hatilah membeli produk Smartfren secara online diluar dari layanan pesan antarnya sendiri, walaupun sebenarnya dari pihak penjualnya juga sudah jelas dari Smartfren sendiri alias dari gudangnya.

Berikut pengalaman Ane (pengalaman belanja di Dino***market) :

- Tanggal 28/03/2015

Ane belanja HP Smartfren Andromax V dengan tujuan pengen dipake buat nomor CDMA ane Gan. Kebetulan emang lagi nyari gantinya.
Pas pada saat itu dapet email promosi dari *** dan menawarkan link ke *** Smartfren.

Disitu ane liat Andromax V (versi 1) dengan harga IDR 999.000,-
Langsung deh ane beli tuh Gan hari itu juga sore-sorenya pukul 18.16 pake CC ane.

Linknya : [url]http://www.dino***market.com/modules/vbrand/vbrand001e.cfm?vpp_id=%25%26P%20%23R%20L%20%0A&view_detail=%25%26P%20%23R%20L%20%0A&vps_id=%23%27%40L*%0A[/url]

- 08/04/15

Paketnya ane terima gan. Agak lama memang pengirimannya. Namun pas ane dapet HP nya. Ane kebetulan dapet bonus.
Jadinya ane beli deh tuh HTC One DS second untuk HP yang ane pake dan sih Smartfren Andromax V yg segel ane jual di kaskus.

Ini link jualannya Gan.
http://www.kaskus.co.id/thread/5526a...ren-andromax-v

- 13/04/15

Ada buyer Gan kita COD an di depan museum Mandiri.
Buyer atas nama Agan Aris. Semua lancar jaya karena memang masih Segel.

- 14/04/15

Agan Aris nanya aktifasi nomornya susah dan ternyata nomornya sudah di klaim dan dipakai kemudian sudah terminate tanggal 25 Februari 2015

Siangnya Jam 01.01 Ane call ke dino***market terkait hal ini.
dengan CSnya mengatakan akan di FU kembali (karena lagi kerja dan di jalan ane lupa nyatet namanya Gan) adanya cuman history call sekitar 3 Menit 33 Detik.

Sorenya jam 18.38 Ane call ke call center Smartfren karena FU dari tim Dino***market kaga ada.
Ane call 23 menit 49 detik.
Diterima oleh CS nya atas nama Indri.
- Disini ane komplain mengenai barang resmi yang dijual oleh salah satu distributornya Smartfren tapi nyata2nya ada pencurian nomor dan sudah di terminate padahal untuk nomornya sendiri masih belum diaktifkan dan berlaku sampai tgl 30 Juni 2015. Kartu ada di dalam box segel.

- Penjual di Dino***market adalah resmi Smartfren sendiri bisa agan liat di keterangan sellernya dan poto di bawah.

- CS mengatakan bahwa yang aman hanya berbelanja melalui pesan antarnya saja.

- Pengaktifan secara gelap katanya tidak bisa di trace oleh orang smartfren sendiri dan saya bertanya ini yang aktifin siapa karena kartu dll masih di segel dalam kardus. (karena tidak mungkin bisa diaktifkan kalau kartu dan barang masih di segel resmi oleh smartfren kecuali oleh orang dalam sendiri)

- Tidak ada solusi selain pelaporan / datang ke cabang terdekat. Agar memberikan efek jera ane melakukan pelaporan dengan nomor 2015041421822353 akan di FU plg lama tangga 18/04/15
PS : Untuk datang ke cab terdekat ane sudah pernah lakukan dan tidak ada solusi yang bisa diberikan oleh sih CS karena ini kejadian kedua kalinya dimana nomor diambil. Sebelumnya nomor yang diambil dengan pake Rev.B paket pembelian windows ascend w1 (sudah ane jual bs check di history FJB ane)







Kesimpulan :
- Berhati-hati membeli produk smartfren selain melalui pesan antarnya walaupun seller adalah resmi dari Smartfren sendiri.

- Ane buat surat pembaca ini bukan untuk mengklaim kembali nomor yang ada namun lebih ke arah tanggung jawab Smartfren sendiri bahwa internalnya sudah banyak masalah.

- Kalau agan dapet nomor bagus kemudian di klaim orang agak kesel juga gan.

- Cuman mo buat pelajaran ke Smartfren, Dino***market, dan menginformasikan ke calon buyer saja agar berhati-hati.

- Gak ada hubungannya sama harga yah Gan cuman lebih ke arah principal dan tanggung jawab seller ajah.

Update :

- Barusan di telp orang dino***market dan akan ditanyakan ke distributornya.