Pada bulan akhir Januari 2015, Teman saya melakukan pembelian sebuah Bank book organizer dengan Order Id: 60020791. Pembayaran telah di lakukan secara lunas pada tanggal 22 Januari 2015, dan telah terkonfirmasi oleh pihak Ensogo, sehingga pada bagian status pengiriman barang tersebut telah berubah menjadi “Barang Anda akan dikirim melalui kurir. : Terimakasih telah berbelanja dengan kami. Kami akan memproses dan mengirim pesanan Anda”

Menurut keterangan dari pihak Ensogo, dijanjikan bahwa pengiriman barang akan dilakukan pada periode tanggal 6 Februari 2015 – 26 Februari 2015, tetapi hingga surat pembaca ini di buat (31 Maret 2015), barang yang telah di beli dan bayar lunas belum juga di terima.

Selama sebulan terakhir,Teman saya sudah berusaha untuk menghubungi pihak Ensogo, baik melalui no telp customer service, email, dan live chat yang tercantum di websitenya, tetapi tidak ada tanggapan sama sekali.

Setelah upaya panjang yang melelahkan dan memakan waktu, saya mencoba membantu menulis di Forum Kaskus tercinta ini, sehingga mungkin dapat diperhatikan dan diselesaikan secara bertanggung jawab oleh pihak Ensogo.

Untuk pembaca yang lain, saya harap dapat lebih berhati-hati dalam berbelanja online, agar kejadian yang menimpa Teman saya tidak dialami oleh pembaca sekalian.