[QUOTE]Sekitar lebaran tahun 2014, saya membawa Nokia X yang baru saya beli beberapa minggu sebelumnya ke Nokia Care di Roxy Mas. Smart phone yang baru saya beli itu tiba-tiba mati total dan tidak bisa dinyalakan sama sekali. Akan tetapi saya tidak dapat menemukan kartu garansinya. Tanpa putus asa, walaupun tanpa kartu garansi, saya yakin handphone ini masih bergaransi karena terdapat barcode IMEI tertera di perangkatnya. 



Ketika bertemu dengan Mbak di service centre, ternyata katanya HP saya tidak dapat diperbaiki tanpa kartu garansi, walaupun bisa akan dikenakan biaya. Walaupun sempat ingin bersitenggang berdebat dengan si Mbak karena jelas barcode IMEI dapat membuktikan kalau HP saya itu masih bergaransi, akhirnya saya memutuskan untuk coba diservice. Tapi dengan perjanjian saya ditelepon terlebih dahulu untuk mengetahui biayanya. 



Selang 2-3 hari si Mbak menelepon saya memberitahukan kalau biaya perbaikannya sebesar Rp.500.000. Alangkah terkejutnya saya mendengar angka tersebut, karena HP Nokia X saya beli hanya dengan harga Rp.1.500.000. Masa biaya sevice sepertiga dari harga HPnya. Akhirnya saya putuskan untuk membatalkan perbaikannya. Mending beli HP baru.



Tak disangka tak dinyana, kurang lebih sebulan berlalu, ketemu tuh si kartu garansi Nokia X yang rusak. Dengan senang hati saya bawa HP dan kartu garansi kembali ke Nokia Care di Roxy Mas. 



Namun apa yang dikatakan si Mbak sungguh diluar dugaan saya. Katanya HP saya sudah di VOID. Jadi walaupun dengan kartu garansi HP saya tetap tidak dapat diperbaiki. Alasannya saya sudah pernah mengajukan perbaikan dengan tanpa menggunakan kartu garansi. Sungguh amat sangat mengecewakan. Akhirnya saya kembali pulang dengan tidak membawa hasil.[code][code]

[/code][/QUOTE][/code]

matabelomatabelo