Kepada seluruh pembaca thread ini, saya ingatkan untuk lebih berhati hati dan lebih cermat berbelanja online. Termasuk juga bila ingin belanja di toko online yang terkenal.
Pengalaman saya sudah cukup menjadi contoh buruk untuk kalian.
Saya tujukan thread ini kepada Enterkomputer, toko online yg sudah pasti kalian kenal. Namun dibalik kebesaran namanya, tentu juga tak lepas dari berbagai permasalahan. Masalah utama yg sering terjadi adalah kelebihan ongkos kirim.

Akhir Januari lalu, saya pesan 10 pcs flashdisk, 6 pcs modem dan 1 pcs headset, kata CS nya, total beratnya 3kg, namun saya heran dan tidak pecaya begitu saja, masa iya sih seberat itu, saya tanyakan lg kepada CS nya, apa gak salah, perkiraan saya gak sampe 2 kg. Sang CS pun menjawab ini sangat riskan sekali jika terjadi kekurangan ongkir, namun jika kelebihan, akan mereka kembalikan lebihnya. OKE, akhirnya kami pun saling sepakat.
Dengan biaya ongkir 1 kg = sekitar 62 rb
Beberapa hari kemudian, barang pun tiba, pertama kali saya angkat dos nya, saya udah tau ini mah gak nyampe 3 kg, maka saya timbanglah barangnya, alhasil benarlah dugaan saya, ternyata berat totalnya cuma 1,kg.
Jika diperhitungkan ongkirnya cuma 1 kg = 62rb, maka saya udah rugi 124rb.
Astaga, uang segitu bisa beli beras berapa liter ? Makan berapa hari ?

Barang hari itu sampai, hari itu juga saya konfirm ke CS nya, setelah dicek merekapun mengakui dan akan segera mengembalikan uang saya, janjinya.
Setelah 1 minggu gak ada kabar, saya tanyakan lagi ke CSnya, katanya udah dikirim laporannya ke BIG BOS,namun sampai detik ini, 2 bulan sudah gak ada kabar, janji tinggal janji.

Pengalaman saya tak hanya sampai disitu, beberapa bulan sebelumnya, saya berniat membeli speaker diEnter, CSnya bilang beratnya 8KG !
Wiiih, saya gak langsung percaya, lalu saya coba cek di bengkelPC, alhasil tidak diduga ternyata beratnya dipatok cuma 5Kg, saya pun akhirnya beli di bengkel, ITUPUN ternyata ongkirnya kelebihan, gak taunya cuma 4KG. Namun yg saya salut, uang lebihnya dimasukan amplop beserta pengiriman. Jadi gak pake ribet.

Pertanyaannya, kenapa di BengkelPc, uang ongkir yg lebih bisa dikembalikan dengan cara dimasukan beserta pengiriman barang, TAPI di Enterkom gak bisa ?
Apa "mungkin" ini salah satu cara Enterkom untuk meraup keuntungan yg lebih besar ?


Saya gak akan mempermasalahkan lagi uang ongkir saya yg belum dikembalikan, biarlah buat jajan mereka aja atau kalau mau silahkan berikan kepada orang yg membutuhkan.
Namun yg saya minta , jangan ada lg kejadian yg seperti saya alami, kasian Mas, nyari uang sekarang susah.
Untuk pelayanannya dari Enterkom saya acungi jempol, terpercaya dan berkualitas, namun hanya masalah ongkir aja yg masih buruk kualitasnya, semoga Enterkom lebih profesional lagi .
Terimakasih...


Ini bukti foto kwitansinya, agan agan silahkan memperkirakan, dengan barang barang yg saya pesan ini sampe gak 3 KG.
Untuk sms saya gak bisa kasih Screenshoot, maklum hape abal abal, karena udah lama jadi sms sudah terhapus.
Barangnya saya gak sempet foto, soalya saya detik itu juga langsung pikir konfirm ke CS nya aja udah beres, tapi ternyata malah dikecewakan.




Saya gak ada niat menjelek jelekan atau memfitnah Enterkomputer, namun seperti inilah kenyataannya.
Mohon maaf jika ada pihak yg tersinggung, semoga masalah ini bisa diselesaikan secara baik baik

Sekalian aaah minta