(Sebelumnya maaf jika hanya satu screenshot yg saya lampirkan. Karena memang dari awal ga kebayang bakal kejadian gini)

Pagi ini paket internet saya habis, jadi dengan sadar diri saya matikan koneksi data di hape saya. Sekitar jam 10 pagi saya berniat untuk mengisi pulsa. Tp sebelumnya saya cek pulsa dulu, muncul angka 72.000 sekian. "Cukuplah beli 50 buat beli paket", pikir saya.
Eh belum sempat kluar beli pulsa saya dapet sms gratis data sampai 20MB ke depan, tepatnya jam 10:33.

Kebetulan banget nih ga perlu ke ATM. Langsung lah saya nyalakan data untuk konek ke m-mand***. Toh uda dapet gratisan 20MB dari Telkomsel.
Buka aplikasinya, login, loading....kok lama ga masuk masuk....Akhirnya logout aja lah. Dan ga lupa saya matikan lagi koneksi datanya.
Setelah itu saya pergi ke Indom**** belanja sedikit sekalian beli pulsa 50rb.
Setelah pulsa terisi, saya cek lagi pulsanya, seharusnya dengan sisa 72rb lebih ditambah 50rb ada total 122rb lebih.
Olala ternyata pulsa saya tinggal 108rb. Saya cek *887# muncul tulisan biaya GPRS terakhir anda 3402KB biaya Rp. 13110.

WTF...buka aplikasi mobile banking yang tadi uda kena 3.4MB dengan biaya 13rb??
Helloooo...setengah jam lalu katanya dapet gratis hingga 20MB ke depan. Baru 3MB kok kepotong 13rb?

Bisa aja saya protes ke customer service, tapi bayar lagi biarpun cuma 300 perak. Pun pasti ga bakal balik juga pulsanya. Uda pengalaman soalnya protes ke CS.

PS: Kronologis sms bonus dan pengisian pulsa uda jadi satu screenshot di atas.