JAKARTA - Duty Manager Lion Air, Dodi Andiansyah, mengamuk di Terminal 1 A Bandara Soekarno Hatta. Dia menantang penumpang untuk berkelahi, Kamis (16/10/2014) pagi.

Kejadian tersebut diawali protes penumpang kepada petugas Lion Air. Penumpang Lion Air tujuan Jakarta-Yogyakarta protes karena sudah antre untuk check in selama satu jam, malah gagal berangkat.

Seorang calon penumpang, Vidi, mengatakan penumpang Lion Air yang sesuai jadwal berangkat pukul 07.30 WIB, malah disuruh pulang dan diminta kembali besok.

"Penumpang marah, eh Duty Manager-nya malah ngajak berantem. 'Sini maju lu, emang gue takut sama lu'," kata Vidi menirukan pernyataan Dodi Andiansyah ke penumpang.

Vidi mengatakan, petugas Lion Air menyuruh penumpang pulang dengan alasan kursi pesawat untuk ke Yogya baru tersedia besok. Alasan lainnya, petugas Lion mengganggap penumpang yang sudah antre satu jam terlambat.

"Padahal penumpang telat karena antre panjang. Aku ngerasa ini masalah biasa saja, yang luar biasa itu managernya ngamuk ngajak berantem karena penumpang protes. Aku bengong karena enggak nyangka," ungkap Vidi sambil tertawa.

Salah seorang penumpang yang diajak ribut Duty Manager Lion Air adalah Andre. Dia mengaku tak percaya protes penumpang bisa berujung ajakan untuk duel. "Dia ngajakin saya berantem," ungkap Andre kepada Okezone.

Andre mengaku sudah antre check in pukul 06.30 WIB, namun sekira pukul 06.55 petugas Lion Air menutup loket check in dengan alasan sistem sudah tidak menerima data. Para penumpang, termasuk Andre kemudian mendatangi kantor Lion Air di lantai dua Bandara Soekarno Hatta.

"Kita tanya bagaimana solusinya, dia jawab sudah tidak bisa. Solusinya penumpang disuruh berangkat besok. Itu kan solusi yang enggak masuk akal," lanjut Andre.

Dodi Andiansyah tak menerima alasan apa pun yang disampaikan penumpang. Beberapa wartawan yang mengaku ingin meliput kegiatan Ketua KPU di Yogyakarta pun tak dihiraukan oleh Dodi Andiansyah.

"Saya bilang Duty Manager kok begini, tidak bisa memberikan solusi. Kemudian dia ngamuk ngajak berantem," terangnya.

Menurut Andre, emosi sang Duty Manager baru mereda setelah ditenangkan karyawan Lion Air lainnya. "Dia beneran ngajak ribut. Kalau tidak dipisahkan mungkin ribut beneran, bukan cuma adu mulut," kata Andre.

Andre mengatakan, saat ini beberapa penumpang sudah putus asa dan terpaksa pulang ke rumah masing-masing. Rombongan wartawan yang akan meliput di Yogyakarta diberangkatkan dengan pesawat Lion Air sekira pukul 11.00 WIB, setelah menghubungi Direktur Lion Air, Edward Sirait.

Insiden memalukan terjadi di Terminal 1A Bandara Soekarno Hatta. Puluhan penumpang Lion Air tujuan Yogyakarta gagal berangkat gara-gara tak bisa check ini.

Pesawat JT 552 ini berangkat pukul 07.35 WIB. Pukul 06.30 WIB counter check ini dibuka. Namun pukul 06.55 WIB tiba-tiba counter sudah ditutup. Penumpang yang sedang mengantre dan memiliki tiket malah tak bisa terbang.

"Kita kan kesal, lalu kita mengadu ke pihak Lion Air. Jawabannya nggak enak banget. 'Ya udah, dateng lagi aja besok," kata Andre, seorang penumpang Lion Air saat berbincang dengan merdeka.com, Kamis (16/10).

Mereka minta ditemui manajer. Lama menunggu datanglah Duty Manager bernama Dodi Andriansyah.

"Dia juga nggak bisa memberi solusi. Cuma bilang memang sistemnya kayak gitu. Jelas penumpang kesel. Kita lalu adu mulut" kata Andre.

"Nah, saat itulah Dodi mengamuk. Dia malah ngajak berantem penumpang. Kata-katanya macem-macem," jelas Andre.

Rekan-rekan Dodi segera melerai. Mereka memegangi tubuh Dodi. Pria ini pun diamankan ke tempat lain.

Di antara penumpang ada yang mengontak Direktur Umum Lion Air Edward Sirait. Mereka menceritakan kejadian yang terjadi.

"Kita dijanjikan bisa terbang jam 11.00 WIB. Sekarang masih kita tunggu," tutup Andre.

"Apa lo? Emang gue takut sama lo?" teriak Dodi sambil terus mengintimidasi para penumpang yang gagal berangkat, seperti dikutip Antara, Kamis (16/10).

Puluhan penumpang pesawat Lion JT 552 tujuan Yogyakarta tidak dapat naik ke pesawat dengan alasan konter check-in sudah ditutup. Padahal, beberapa penumpang di antaranya melihat pihak Lion Air menjual tiket saat jam penerbangan yang sama kepada penumpang lain dengan harga melambung.