Kronologinya :
Tgl 24/9/2014, pulsa saya habis, kemudian seperti biasanya saya isi pulsa pake e-banking bca yang bisa beli pulsa.
Nah, karena udah beratus2 kali mengisi pulsa pake e-banking ya gk ada mikir aneh2 ya. Langsung aja saya isi pulsa ke hp saya nomer 0878-5255-xxx (Sensor) sebanyak 100rb.. Nah, waktu udah isi kode keybca apply 1, loadingnya agak lama habis itu muncul tulisan "Pastikan pulsa anda telah terisi bla bla hubungi (021) bla bla" (agak lupa omongannya gan, secara saya gk ada pikiran aneh2. Kesalahan saya).

Lalu, gak lama kemudian nyokap saya minta diisikan pulsa juga ke hpnya, lgs saja ane buka lagi klikbca (pake hp) terus beli lagi pulsa, kali ini 50rb, lagi2 tulisannya muncul kluar kayak yg di atas lagi "Pastikan..."
Wah kok mulai aneh, biasanya kan tulisannya transaksi berhasil terus ada kode2nya panjang gitu

Langsung saja ane cek saldo pulsa, eh beneran, belum masuk pulsanya, tapi saya liat di mutasi rekening belum kepotong, jadi ya masih positive thinking aja.
Saya liat di histori transaksi juga dikatakan gagal, okelah.. saya coba isi lagi, kali ini nyoba isi 25rb dulu, takut kenapa2,
eng ing eng... berhasil gan, kali ini ada kode2 panjang yg kayak biasanya, dan gk lama kemudian ada sms pemberitahuan kalo pulsa ane bertambah 25rb.. skip skip

Karena merasa nih klikBCA udah oke lagi, saya coba lagi isi pulsa, dengan nominal sama kayak pertama tadi, 100rb ke nomer saya, 50rb ke nomer nyokap,
eng ing eng..
lagi2 muncul tulisan "Pastikan bla bla"

What the
Lalu saya coba cek mutasi rekening, eaaaa... terpotong 100rb & 50rb


Lalu ane (selanjutnya pake "ane" aja ya gan, pake "saya" gak nyaman ngmgnya) coba liat history transaksi..
eng ing eng..
ternyata statusnya gagal sodara2... swt... gagal kok kepotong saldo bca saya, pulsa juga belum masuk


Wah... gak pake mikir panjang ane lgs telpon tuh kustomer bca..
Ane lgs ngmg ke operatornya lgs, cewe yang pertama angkat,
bla bla bla... (nyebutin data diri) terus nyeritain kronologi kejadiannya, dan di tengah2 telpon putus, gak tahu kenapa, mungkin sinyal ane
Lalu coba telp lagi, kali ini operatornya cowok gan, dan ane harus cerita lagi dari awal zzz... (COba telp tadi gk putus, tapi gpp lah, namanya juga demi keamanan, jadi ane "diinterogasi" lagi)
skip skip..

Kata si CS cowok ini, suru tunggu aja 1x24jam, kalo belum masuk2 pulsanya, silakan telp lagi.

Ane waktu itu khilaf gan, ngamuk2, masak udah cerita panjang lebar, disuruh tunggu aja.. mana habis pulsa banyak lagi (FYI, telp ke BCA pulsa gk gratis.. ya mudah2an ini bisa jadi saran positif buat BCA utk gratisin pulsa kustomer).

Ada niatan mau bikin SP, tapi... ya sudahlah... ane juga gk mau sengaja jelek2in perusahaan orang. ntar kena hukum karma, lagian ane juga ada salah, napa kok udah tau ada error2 gitu masih nekat isi pulsa lagi.

Ya udah deh, ikhlasin aja 150rb


Lalu hari demi hari berlalu...
pulsa tak kunjung datang, mau telp lagi, malas..

Ehh.. malem ini iseng2 cek saldo bCA sambil ntn HITAM PUTIH yang bintang tamunya pengisi suara UPIN IPIN, ada kabar gembira...

Duit ane DIBALIKIN GAN!!!!


Wahhh.. tau gitu ane tanya nama cust cowok BCA itu, karena udah bantuin anS E N S O R