PANASONIC CS-C9NKP 1 PK Nanoe-G With Econavi dual sensor

Tahun 2011 saya membeli ac panasonic 1pk cs-c9nkp econavi untuk kamar utama saya dan bayi yang baru lahir. Dari sejak beli sampai sekarang, sudah 3x ganti kompresor. Kemarin rusak kembali ke-4x nya, malam2 listrik jetret dan sudah 2x mcb saya rusak karena berkali2 kejadian seperti ini.

Sensor econavinya pun sudah tidak berfungsi, dan seluruh teknisi yang datang tidak pernah bisa memperbaiki dan beralasan memang seperti itu lah, akan kembali lagi lah, harus dibongkar lah, dan 1000 alasan lainnya.

Dan seperti biasa, teknisi service yang didatangkan (panasonic memakai pihak ke-3 untuk service, bukan langsung dari pihak panasonic) hanya bilang kompresor rusak, akan diganti klaim garansi, tanpa mencari tahu apa sebab sebenarnya, akar permasalahannya.

2 ac lainnya dirumah saya yang salah satunya pun bermerk panasonic tapi model lama, tidak pernah rusak sama sekali walaupun sudah hampir 4-5 tahun.

Saya mohon pihak panasonic dapat merespon komplain saya ini dengan serius, dan diselesaikan dengan tuntas, jangan hanya ganti2 tanpa mencari root cause yang jelas. Silahkan PM saya untuk informasi kontak dan alamat.

Bila tidak ada respon saya akan melanjutkan terus surat pembaca ini melalui media cetak / lainnya. Terima kasih.