ada yang tahu gak solving 'bbm has stopped' di pc?

ane paake virtual machine, genymotion trus device nya google nexus 4

lapie ane lenovo b475 udah memenuhi minimum requirement
ane udah coba cara :
1. gpu render di developer option di un-check
2. sign up bb id

kira2 kenpa ya gan ada yang tau ga?

thx