20.Austrian Airlines

Pengalaman penerbangan : 75
Ketepatan waktu : 82

Para penumpang ekonomi memberikan anggotan dari Star Alliance ini nilai tinggi untuk pelayanan yang cukup efektif dan juga efisien serta pelayanan makan di pesawat dan juga hiburan di pesawat. Walaupun ditunjang dengan pelayanan yang baik namun yang membuat mereka terbaik adalah ketepatan waktu mereka dengan nilai 82 , sehingga dapat meraih tempat di daftar ini.

19.Swiss International Airlines

Pengalaman penerbangan : 75
Ketepatan waktu : 83

Walaupun para penumpang mengeluh dengan kualitas kursi kelas ekonomi yang dinilai kurang nyaman , namun pujian banyak ditujukan untuk pelayanan yang sangat ramah dan juga pilihan yang beragam untuk minuman dewasa gratis. Seperti maskapai saudaranya Austrian Airlines,Swiss juga membedakan diri dengan maskapai lainnya dengan menjadi ciri khas negaranya yang sangat tepat waktu dengan nilai 83.

18.Virgin Australia

Pengalaman penerbangan :77
Ketepatan waktu :81

Sebagai maskapai terbesar yang dimiliki oleh milyarder Richard Bronson dengan label Virgin , Virgin Australia telah mengalami kemajuan pesat di daerah Asia Pasifik dari tahun 2000.
Dengan ciri khas Virgin ,semua pesawat boeing 777 dan juga airbus 330 yang dimilikinya diwarnai dengan lampu dalam ruangan yang moody dan juga layar hiburan 9 inchi.

17.Japan Airlines

Pengalaman penerbangan : 77
Ketepatan waktu :82

Telah lebih dari 60 tahun Japan Airlines menjadi maskapai yang terbaik di Asia . Penumpang ekonomi dari Skytrax memuji maskapai ini untuk pelayanannya yang penuh perhatian , kursi yang sangat luas dan juga pilihan yang makanan beragam . Untuk menghidupkan sejarahnya yang panjang JAL mendominasi rute jalan jauh dengan permatanya Boing 787 Dreamliner.

16.Cathay Pacific

Pengalaman penerbangan :83
Ketepatan waktu :69

Cathay Pacific berhasil mendapatkan nilai yang sempurna dari Skytrax dari hiburan selama penerbangan dan juga mendapatkan nilai yang tinggi untuk kenyamanan kursi,pelayanan , dan juga untuk makanannya.
Namun Cathay termasuk dalam maskapai yang kurang tepat waktu dengan nilai 69 dikarenakan cuaca Hong Kong yang tidak menentu .

15.Garuda Indonesia (seri)

Pengalaman penerbangan : 80
Ketepatan waktu :77

Setelah dianggap tidak aman untuk penerbangan ke Eropa selama tahun 2007 sampai 2009 , Garuda telah mengalami berbagai perubahan drastis selama beberapa tahun terakhir. Penerbangan yang membawa bendera Indonesia ini telah membuat beberapa pembaruan baik dari pesawat maupun dari pelayanan untuk mendapatkan kepercayaan baik dari penumpang maupun dari sisi keselamatan .
Para penumpang sangat bersemangat dengan kursi yang sangat nyaman dan juga makanan asia tenggara yang beragam , bulan Maret ini Garuda akan menjadi anggota dari Sky Team .

15.Turkish Airlines (Seri)

Pengalaman penerbangan :80
Ketepatan waktu : 77

Turkish Airlines merupakan penerbangan oleh negara Turki dengan tujuan travel yang sangat meningkat kepopulerannya yaitu Istanbul .Turkish Airlines telah memecahkan record untuk destinasinya dengan tujuan lebih dari 100 negara dan 200 kota. Penerbangan ini berkembangan dengan sangat cepat merupakan member dari Star Alliance yang telah memenangkan Skytrax best Airlines of Europe untuk 3 tahun berturut-turut

15.Etihad (Seri)

Pengalaman penerbangan :80
Ketepatan waktu :77

Etihad merupakan maskapai yang berpusat di Abu Dhabi yang merupakan maskapi asalah Uni Emirates Arab dengan Airbusnya dan Boeingnya yang melayani 96 destinasi . Beberapa kelebihannya dalah headphone untuk mengurangi kebisingan dan juga lampu sesuai mood yang membantu penumpang beristirahat

12.Air Istana

Pengalaman penerbangan : 75
Ketepatan waktu :89

Air Istana mungkin merupakan maskapai yang paling tidak dikenal yang ada dalam daftar ini namun maskapai Kazakh ini meiliki reputasi yang dikenal dalam menyediakan pelayanan yang baik dan juga rekor ketepatan waktu mengagumkan . Meraih skor tertinggi 89 dalam ketepatan waktu , Air Istana merupakan kombinasi antara pengelolaan yang solid, armada pesawat yang masih baru , dan juga koneksi dengan bandar udara yang padat .

11.South African Airlines (Seri)

Pengalaman penerbangan : 78
Ketepatan waktu : 82

South African Airline merupakan maskapai yang paling diakui dunia dan menghubungkan lebih dari 42 destinasi dari pusatnya di Johannesburg . Anggota dari Star Alliance ini secara konstan meraih nilai yang baik di Skytrax , sebagian besar penumpang kagum dengan kenyamanan kursi maskapai, pilihan makanan ,dan pilihan hiburan.

11.Thai Airways (Seri)

Pengalaman penerbangan : 78
Ketepatan waktu :82

Thai Airways sudah lama menjadi pemimpin maskapi dalam hal kualitas pelayanan . Jadi tidak aneh lagi menemukan Thai Airways dalam peringkat tinggi di daftar ini. Walaupun Thai Airways lebih terkenal karena kelas First Classnya ataupun kelas bisnis, tetapi para penumpang ekonomi mendapati kelas mereka dengan kualitas terbaik .
Para penumpang juga membicarakan sikap awak kabin yang sangat ramah dan juga pilihan makanan yang lezat . Namun kekurangan yang ada adalah kekurangan dari hiburan yang terdapat di kursi yang terdapat di Airbus atau Boeing keluaran lebih tua.

9.Oman Air

Pengalaman penerbangan :82
Ketepatan waktu :76

Oman Air yang berbasis di Muscat merupakan maskapai timur tengah terkecil yang ada di daftar ini tapi perkembangannya yang pesat diharapkan akan mengejar maskapai yang lebih terkenal. Pengamat Skytrax memberikan nilai yang tinggi untuk tempat duduknya yang nyaman.

8.Lufthansa

Pengalaman penerbangan : 80
Ketepatan waktu : 80

Maskapai yang terbesar di Eropa ini telah mengalami beberapa pemotongan dana namun kualitas secara keseluruhan maskapai ini terbilang luar biasa. Untuk sebagian besar rute jarak jauh Lufthansa sangat baik, tapi untuk hasil yang terbaik akan sangat adil apabila kita lihat dari armada kapal yang baru yaitu A380 superjumbos 748-8 Intercontinental.

7.Korean Air

Pengalaman penerbangan :78
Ketepatan waktu :84

Setelah menderita akibat banyaknya kecelakaan yang dialami tahun 90'an , Korean Air telah kembali dengan menjadi salah satu bintang di penerbangan komersil . Satu dekade terakhir Korean Air telah membuat perubahan drastis di bagian manajemen dan pelatihan sumber awak kabin. Penumpang ekonomi memberikan nilai yang baik untuk kabin yang sangat bersih dan ruang untuk kaki yang banyak sekali

6.Emirates

Pengalaman penerbangan :82
Ketepatan waktu :79

Telah lebih dari 10 tahun , Emirates yang dimiliki dubai telah berkembang menjadi salah satu penerbangan rute jarak jauh terbaik . Beroperasi secara eksklusif melalui pusatnya yang mewah di Dubai International Airport , maskapai ini membanggakan armada kapal terbesar di dunia yaitu A380 super jumbo dan juga Boeing 777 jet berbadan lebar .

Emirates mempunyai seni dari hiburan dalam pesawat termasuk pilihan yang beragam dari video dan juga musik yang tengah populer, bahkan menyediakan siaran televisi secara langsung yang terdapat pada sistem pesawat 777. Maskapai ini telah menerbangkan lebih dari 140 destinasi di 6 benua termasuk New York,Los Angeles,Seattle,Dallas,Houston dan Washington D.C.

5.Malaysian Airlines

Pengalaman penerbangan :83
Ketepatan waktu :77

Walaupun Malaysian Airlines beberapa bulan terakhir mengalami kemunduran akibat kecelakaan yang dialami oleh penerbangan MH 370, namun sejarah yang dimiliki maskapi selama 10 tahun terakhir tidak boleh diremehkan. Karena kecelakaan yang dialami maskapai ini sekarang berada dalam kekacauan manajemen dan juga pembaruan armada kapal .

Walaupun berada di tengah pergolakan , namun Malaysian Airlines merupakan salah satu maskapai terbaik di dunia , dengan secara konstan meraih nilai terbaik di pelayanan selama penerbangan dan mencatat nilai sempurna di pelayanan yang efisien

4.Asiana Airlines

Pengalaman penerbangan :85
Ketepatan waktu :78

Sebagai salah satu dari dua penerbangan besar di Korea Selatan , Asiana tetap berada di urutan keempat 4 dengan rating 5 bintang oleh Skytrax. Seperti Malaysia, Asiana juga tengah mengalami musim kekacauan setelah salah satu Boeing 777 nya mengalami kecelakaan saat mendarat di San Francisco tahun lalu.

Walaupun sebab kecelakaan masih belum diketahui , tetapi bantuan darurat telah melimpahkan banyak pujian untuk awak kabin Asiana yang sangat heroik yang sangat berani dan efisien menolong nyawa banyak penumpang . Hal itu juga mencerminkan rating dari Skytrax untuk pelayanan yang efisien dan juga tempat duduk yang nyaman

3.Qatar Airways

Pengalaman penerbangan :90
Ketepatan waktu :71

Qatar Airways mendapatkan nilai yang sempurna baik dari kursi yang nyaman dan juga hiburan dalam penerbangan. Penumpang ekonomi dapat menikmati fitur seperti smartphone dan juga tablet yang terhubung langsung ke layar di kursi. Maskapai ini telah menhubungkan lebih dari 125 destinasi di seluruh dunia dan terus memperluas pelayannnya dari Qatar ke 50 destinasi baru termasuk penerbangan langsung ke LA,Miami dan Dallas.

Walaupun mendapatkan peringkat ke-3, maskapai ini seharusnya bisa mendapatkan tempat terbaik tapi hal ini tidak ditunjang dengan nilai 71 di ketepatan waktu yang disebabkan oleh bandara Doha International Airport yang kuno dan sangat ramai . Tetapi hal ini telah diatasi dengan perpindahan maskapai ke Hamad International Airport yang akan membantu ratingnya terus bertambah.

2.ANA(All Nippon Airways)

Pengalaman penerbangan : 85
Ketepatan waktu : 83

All Nippon Airways merupakan maskapai terbesar di Jepang dan pusat untuk armada pesawat terbesar di dunia yaitu Boeing 787 Dreamliners. ANA mendapatkan pujian dari penilai Skytrax secara keseluruhan;mendapatkan nilai yang hampir sempurna di kebersihan, pelayanan , dan juga keselamatan . Banyak dari pesawatnya memiliki fiture kursi yang dapat menekuk secara 180 derajat untuk menambah privasi dan juga USB outlet di kelas ekonomi .

1.Singapore Airlines

Pengalaman penerbangan : 90
Ketepatan waktu: 83

Ini merupakan tahun kedua untuk Singapore Airlines merajai daftar ini . Dan hal itu tidak mengagetkan apabila dilihat dari 2 nilai sempurna dalam kebersihan dalam kabin, hiburan selama penerbangan, dan juga pelayanan yang efisien.

Pelayanan yang sangat luar biasa untuk perjalanan yang terkenal sangat nyaman dimana para awak kabin telah dilatih untuk perhatian yang sangat penuh dan juga hormat pada penumpang. TV pribadi dengan berbagai pilihan hiburan dan juga handuk hangat sebelum lepas landas merupakan beberapa kelebihan dari kelas ekonomi.

Sumber