Salam hormat untuk semua warga room ini.
Saya heran kenapa kejadian kayak gini berulang tiap bulan? Pulsa saya digerus ama telkomsel Rp 93.702 untuk pemakain akses data yg mestinya diambilkan dari paket data flash bulanan yang masih ada.
=========================
Mohon maaf kalau postingan saya makin kasar.
Saya sudah berusaha membuat laporan sesopan mungkin, tapi hasilnya makin kacau balau, 
Updated: 19-10-2013
Tolong @cs telkomsel yang saya hub via email, fb & twitter baca ini.
Quote:
]
1. Hasil laporan pertama:
katanya paket saya sudah habis di jam sekitar 23.00. Makanya dikenakan tarif normal. (Padahal paket masih ada ratusan MB sampei jam 23.59)
2. Hasil laporan kedua:
Paket masih, tapi saya menggunakan akses setelah masa aktif paket berakhir. Lebih 3 menit. (Kalaupun iya, masak 3 menit bisa ngabisin 425.MB cm dg akses via HP.?? )
3. Hasil laporan ke 3:
Saya mengakses inet sekitar jam 00.06 - 00.28 & pulsa saya terpotong untuk akses ini. (Padahal jam 00.06 pulsa sudah Rp 0,-)
Quote:
]Semua hasil laporan sangat tidak sesuai dengan yg saya alami. Tapi telkomsel tetep ngotot bahwa hasil dari data trafika seperti ini. & gg ada masalah dengan systemnya.
#. Kalau gg error, kenapa hasil laporannya makin kacau & beda-beda.????
#. Minta data trafika via email jg gag bisa, buat apa telkomsel nyediain layanan pelanggan via email??
Quote:
Dikit dikit @cs nyuruh ke grapari, kok mau ngrugiin saya berkali lipat...?
Ngejar pulsa Rp 93.000, bisa ngabisin waktu & ninggalin semua kerjaan seharian. Antrinya minta ampun om @cs.
===============
Laporan kecurian pulsa saya bulan-bulan kemarin bisa
cek disinidan
cek disini
Kronologis:
Quote:
*. Saya pengguna kartu simpati dengan Nomor 082xxxxxx31.
*. Saya memiliki paket data telkomsel flash 60.Rb dg bonus 3 Gb utk 30 hari.
*. Paket aktif sampai 29 -9 - 2013 jam 23.59. Dan masih ratusan MB.
*. Kartu ini sy gunakan khusus di smartphone.
*. Sebelum jam 23.59 tanggal 29-09-2013. Inet sudah saya disconnect. Jangankan browsing, sms saja jelas gak bisa. Soalnya dalam profil Offline. Jaringan terputus 100 %
*. Jam 00.06 saya coba mu smsan, tapi gg bisa. Setelah cek *888# hasilnya:

*. Cek *887# transaksi :
*. Aneh, kenapa paket data gak jalan?
Mestinya kan biaya akses diambil dari paket yang masih ratusan MB?

*. Baru bikin laporan hari ini jam 14.00 . Karna pulsa baru diisi & ngub Cs via 188 juga mesti bayar

*. Sampai detik ini masalah belum tertangani dg tuntas, padahal
Harapan:
Quote:
*. Telkomsel segera membenahi systemnya yang sering erot & merugikan para pengguna.
*. Refund pulsa saya.
Coba kalo ada seribu pengguna yang dirugikan seperti saya. Berapa keuntungan yg dimakan telkomsel.

:
Terimakasih atas tanggapannya.
========
Update
===
Quote:
Makin gregetan...
Hasil informasi dari masing-masing cs beda-beda.
Yg bikin lucu hasil laporan terakhir, bilang sy menggunakan akes internet setelah jam 00.03 - 00.28.. Padahal wktu itu pulsa sudah 0,Rp... Mu surfing gimana....??
Beginikah layanan opsel yg ngaku 'perusahaan gede di indonesia'..??
=========
Tadi siang saya call ama cs hampir 1 jam, dia ngeyel bilang uda sesuai...
Sesuai apanya??? Lha pulsa abiz diembat, padahal paket masih aktif ko dibilang pemakain wajar....

:
===========
Quote:
Original Posted By sexydolphin►Telkomsel ane aneh juga gan.
gk tau ini kenapa..
ane kan pake BBM socialita.
nah biasa nya klo kita jalan kemana mana gtu.
si BBM kaga ada update. update temen ane aja gk ada. setau ane ane punya teman suka update BBM mulu..
nah ane ke menu. matiin dlu kartu telkomsel na. abis itu nyalain lagi. eh bused. banya dah yg ping ane gan..
baru ada 11 orang update kebaca di BBM recent update ane..
aneh gan telkomsel. kek na suka berhenti data akses gtu. mesti matiin dlu. kadang aja klo lagi mati gtu. ada temen ane yg telpon ke ane. katanya nomor ane gk di angkat. lah jelas jelas. ane lagi pegang BB ane..
jujur gan telkomsel makin lama makin aneh
Quote:
Quote:
Original Posted By jgashjfhdjgfjhd►
Quote:
Original Posted By babehh►wah ga bakal di balikin tuh duit.. ane dulu jg pernah kena.. ane ganti provider deh..
Hmm...
Lagi diurus gan.. Moga aja telkomny nyadar diri

betul gan, 24 jam....maksudnya, kita disuruh nunggu 24 jam, untuk 24 jam berikutnya Dan berikutnya sampai 24 hari, 24 bulan, 24 tahun, karena moto telkomsel 24 mb untuk Rp.24 Rb, bisa nguntungin telkomsel 24 juta Rupiah, dari 24 juta pelanggan yang terjebak tipu muslihat telkomsel.....wkwkwkwkwk....just kidding telkomsel jangan marah ya
