- Beranda
- Komunitas
- Entertainment
- The Lounge
ane ksel banget gan....!!!!
TS
aichanteru
ane ksel banget gan....!!!!
lansung aja ke intinya gan...
ane ksel banget sama layanan tv cabel "fers medoi" ceritanya berawal dari bulan lalu modem ane yg tiba2 mati...langsung aja ane hubungin cs'nya...mereka bilang nanti seminggu lagi orang lapangannya baru bisa dateng ke rumah untuk ganti modem...bener sih seminggu kemudian itu orang dateng..kemudian ane cek dong itu chanel2nya.. ada beberapa yg belom masuk katanya masih loading mungkin 24jam baru bisa full... ok ane tunggu tuh...emang bener besoknya ane cek smua chanel langganan ane udah masuk.
2 minggu kemudian ane terima tagihan...
mulai dari sini kekeselan ane dimulai gan...
tagihan ane jadi nambah... pas ane baca2 kok tau2 masuk biaya sewa kabel n modem
padahal da hampir staon stengah ane langganan tu modem ga pernah bayar n dr awal masang juga di bilangnya tuh modem di pinjemin selama masih berlangganan.. lah ko ini tiba2 bisa masuk tagihan sewa modem..!! 
karna ane lagi males berhubungan sama cs akhirnya ane bayar tuh tagihan bulan itu karna ane pikir mungkin ini carge karna ane baru ganti modem n cuma bayar bulan itu aja...
tapi kenyataannya....
bulan ini ane dapet tagihan hampir 2x lipet dr sebelumnya dan tagihan sewa modem n kabel itu ada lagiiiii..... arrgghhhh.....
dengan sedikit kesel akhirnya barusan ane tlp cs'nya gan...
lama bgt ane nunggunya sampe akhirnya ane nyambung sm cs yg namanya noni.S E N S O Ri tanya kan brp nomor pelanggan ane ane jawab tuh. eh terus dia nanya brp no. hp dan alamat ane padahal kan dr nomor pendaftaran udah ketauan masa iya ane mau nipu?
selesai acara nanya ini itu ga pake lama ane langsung ke inti:
ane nanya "mba ini tagihan saya kenapa naik?
cs 'iya bu dari awal febuari memang kita ada kenaikan di setiap paketnya"
ane: kok saya ga terima pemberitahuan apa2 ya?
cs: pemberitahuan sudah di kirimkan ke email melalui sistem kami bu
ane: terus kenapa ada biaya sewa modem dan kabel ya? bukannya itu gratis dan di pinjamkan?
cs: iya benar bu
ane: lahh terus kenapa dari bulal lalu ada biaya sewa modem ya? terus ini tagihan bisa naik 50% gini..emang naiknya 50%. kalo saya mau berhenti langganan gimana ya?
cs: maaf bu untuk soal itu bukan bagian saya. akan saya hubungkan ke bagian billing ya bu..
ane: ok
tw ga gan apa yg bikin ane tambah emosi?? ane di suruh dengerin itu mesin ngoceh2 d telpon hampir 15 menit...ga mungkin kan sesama cs walaupun beda bagian nyambungin line tlp sampe selama itu...
sumpah asli akhirnya ane tutup tuh telpon...
abis itu ane coba tlp2 lagi ke cs'nya sibuk terus gan...
kesel bgt ane sampe sekarang apalagi sama tuh noni cs.. kalo ketemu pen ane sambit
tuh orang
agan/wati ada yg ngalamin hal yg sama sm ane gak? trus ap yg agan lakuin?? di putuskan ato tetep sabar berlangganan??
ane ksel banget sama layanan tv cabel "fers medoi" ceritanya berawal dari bulan lalu modem ane yg tiba2 mati...langsung aja ane hubungin cs'nya...mereka bilang nanti seminggu lagi orang lapangannya baru bisa dateng ke rumah untuk ganti modem...bener sih seminggu kemudian itu orang dateng..kemudian ane cek dong itu chanel2nya.. ada beberapa yg belom masuk katanya masih loading mungkin 24jam baru bisa full... ok ane tunggu tuh...emang bener besoknya ane cek smua chanel langganan ane udah masuk.
2 minggu kemudian ane terima tagihan...
mulai dari sini kekeselan ane dimulai gan...
tagihan ane jadi nambah... pas ane baca2 kok tau2 masuk biaya sewa kabel n modem
padahal da hampir staon stengah ane langganan tu modem ga pernah bayar n dr awal masang juga di bilangnya tuh modem di pinjemin selama masih berlangganan.. lah ko ini tiba2 bisa masuk tagihan sewa modem..!!
Spoiler for bayar sewa:
karna ane lagi males berhubungan sama cs akhirnya ane bayar tuh tagihan bulan itu karna ane pikir mungkin ini carge karna ane baru ganti modem n cuma bayar bulan itu aja...
tapi kenyataannya....
bulan ini ane dapet tagihan hampir 2x lipet dr sebelumnya dan tagihan sewa modem n kabel itu ada lagiiiii..... arrgghhhh.....
dengan sedikit kesel akhirnya barusan ane tlp cs'nya gan...
lama bgt ane nunggunya sampe akhirnya ane nyambung sm cs yg namanya noni.S E N S O Ri tanya kan brp nomor pelanggan ane ane jawab tuh. eh terus dia nanya brp no. hp dan alamat ane padahal kan dr nomor pendaftaran udah ketauan masa iya ane mau nipu?
selesai acara nanya ini itu ga pake lama ane langsung ke inti:
ane nanya "mba ini tagihan saya kenapa naik?
cs 'iya bu dari awal febuari memang kita ada kenaikan di setiap paketnya"
ane: kok saya ga terima pemberitahuan apa2 ya?
cs: pemberitahuan sudah di kirimkan ke email melalui sistem kami bu
ane: terus kenapa ada biaya sewa modem dan kabel ya? bukannya itu gratis dan di pinjamkan?
cs: iya benar bu
ane: lahh terus kenapa dari bulal lalu ada biaya sewa modem ya? terus ini tagihan bisa naik 50% gini..emang naiknya 50%. kalo saya mau berhenti langganan gimana ya?
cs: maaf bu untuk soal itu bukan bagian saya. akan saya hubungkan ke bagian billing ya bu..
ane: ok
tw ga gan apa yg bikin ane tambah emosi?? ane di suruh dengerin itu mesin ngoceh2 d telpon hampir 15 menit...ga mungkin kan sesama cs walaupun beda bagian nyambungin line tlp sampe selama itu...
sumpah asli akhirnya ane tutup tuh telpon...
abis itu ane coba tlp2 lagi ke cs'nya sibuk terus gan...
kesel bgt ane sampe sekarang apalagi sama tuh noni cs.. kalo ketemu pen ane sambit
tuh orang agan/wati ada yg ngalamin hal yg sama sm ane gak? trus ap yg agan lakuin?? di putuskan ato tetep sabar berlangganan??
Diubah oleh aichanteru 27-03-2014 15:07
0
1.9K
24
Komentar yang asik ya
Urutan
Terbaru
Terlama
Komentar yang asik ya
Komunitas Pilihan