Permisi agan2, ane numpang bikin thread baru yang isinya mengumpulkan agan2 dan sistas yang pernah ngadepin Bank, terutama berhubungan dengan kartu kredit.

Ane, bukan pengacara, tapi beberapa hal dalam UU RI tercinta ini ada yang tujuannya melindungi konsumen.

Ane bikin thread baru ini, karna ane udah sering banget denger, banyak yang hrs ngadepin bank2 di Indonesia, tetapi akhirnya selalu dirugikan.

Khusus untuk thread ini, ane pengen mengumpulkan agan2 yg pernah dirugikan dalam hal-hal yang tercantum di bawah:

- Kartu kredit dicuri (mungkin dompetnya kali yg dicuri) lalu terjadi transaksi di kartu yg ilang, tapi setelah pembuktian, tetep kita hrs bayar
- Sebagai pelanggan, kita diwajibkan untuk memenuhi kewajiban tepat waktu, kalo enggak kena bunga. Tapi pas Bank janjiin sesuatu, yg kalo diliat yah jadi kewajiban Bank, kalo telat..., ya udah gak ada sanksi apa2 buat ank
- Pelayanan dari customer service, terutama collection center yang kalo nelp kasar dan pernah mengancam atau nhomongnya dengan nada yg ngancam
- Customer center yang pernah nelp dan memberikan informasi keuangan pribadi, biasanya pemegang kartu utama, kepada pihak lain yg tidak berwenang. pihak lain yang tidak berwenang itu termasuk istri, nyak, babe dll loh, kecuali mereka punya kartu tambahan

Ane lg kumpulin nih UU tentang perlindungan konsumen dan UU tentang perbankan di RI tercinta ini, dan sejauh ini sih ada tuh UU yang kalau dilihat, sebenernya Bank2 gede maupun yg gak gede gak bisa sembarangan kayak gitu.

Ane udah siapin alamat email khusus buat ini aja, masalahkartukreditdanbank@gmail.com.

untuk menjaga keamanan data pribadi, kalo kirim email kirim nama, nama bank yang bikin masalah dan masalahnya aja.

Ane gak akan pernah minta nomor kartu kredit atau ktp dll, kecuali yang terkumpul udah banyak dan semua rame2 siap untuk ngajuin laporan massal mengenai kasus tertentu untuk setiap bank.

Ane pribadi punya masalah ama bank Danamon sama Mandiri.

untuk danamon ane kasusnya, dompet dicuri, ada transaksi yg bukan dari ane (udah terbukti dr tanda tangan) abis itu ane tetap wajib bayar. kasus danamon ditambah lagi parahnya ane udah complain bulak balik, abis 2 bulan baru dibilangin kalo yg complain cuma bisa pemegang kartu utama. mau ditambah lagi parahnya? laporan ane jelas2 bilang dompet dicuri, investigasi danamon cuma bilang, kalo transaksi tetep tanggung jawab ane, karena secara fisik, kartu ane yg dipake. lah ane bingung, kalo dicuri yah pasti kartu ane yg dipake, masa kartu kredit tetangga? nah kalau kasus yg seperti ini, ada tuh UU tentang perlindungan konsumen.

untuk mandiri, customer service telp ke rumah, pas ane gak ada, abis itu ngomong ama orang rumah kalo ane belom bayar tagihan. orang lagi ada masalah yang ane komplain, makanya ane tunda pembayaran, tapi pihak bank tuh ternyata gak boleh ngomong apa2 sama siapa2 kecuali pemegang kartu utama atau kartu tambahan mengenai apapun yg terjadi dengan kartu kredit itu. itu ada tuh di UU tentang perbankan.

Ane rencananya mau bikin laporan masal, terutama ttg 2 kasus diatas dan untuk agan2 yg ngalamin hal yang mirip.

kalo jumlahnya agak banyak untuk bank tertentu, kayak kartu dicuri untuk danamon dan ngasih informasi keuangan pribadi ke pihak lain di mandiri udah banyak, ane mau cari pengacara yang mau bantu.

kalo ane udah siap bikin laporannya nanti kalo bisa rame2 ketemu disatu tempat untuk tanda tangan laporan masal buat ane ajuin ke:
1. Polisi
2. YLKI
3. BI
4. Asosiasi Kartu Kredit Indonesia
5. Kementerian Keuangan
6. Kejaksaan

kayaknya udah waktunya, kita semua baren2 melawan Bank2 gede di Indonesia yang selama ini menyudutkan dan merugikan pelanggan.

semoga banyak yang mau lapor.

sekalian tolong disebarin ke mak, babe, om, tante, nenek, kakek, tetangga.., intinya ke semua orang dah. semakin banyak, semakin besar kemungkinan kita ngelawan Bank2 yg gak peduli nasabah.

cuma buat ngingetin, kirim email ke masalahkartukreditdanbank@gmail.com dgn isi:
1. Nama (panggilan)
2. Bank yang bermasalah
3. Masalah yg sedang/udah kejadian
4. No. HP (opsional nih yg ini)

salam,
Rama