Maaf ya agan-agan sekalian kalau ane salah kamar/salah forum/salah list. Ane masih newbie nih. Mau tanya, menurut agan-agan sekalian apakah rekber VenusPay aman dan terpercaya? Karena beberapa waktu lalu ane kirim barang berupa kamera ke buyer yang ada di Bandung dengan perantaraan Rekber ini. Menurut buyer dia sudah terima barangnya, tapi dia belum konfirmasi pecairan dana ke Rekber. Jadi sampai hari ini saya belum terima dana apa-apa/belum ada transfer dana masuk ke rekening saya, sementara barangnya sudah diterima dengan baik oleh buyer.
Menurut peraturan yg saya baca di website Rekber VenusPay, mereka akan mencairkan dana kepada seller dengan melihat track resi (apakah sudah diterima) apabila buyer lupa mengkonfirmasi. Tapi sampai saat ini, saya belum juga dikonfirmasi. (Saya sudah beberapa kali mengirimkan email kepada pihak Rekber tapi belum ada respon sama sekali).
Kalau begini, bagaimana penanganan hukumnya ya?
Saya mohon bantuannya yaa... :'(