JAKARTA, KOMPAS.com — Gubernur DKI Jakarta Joko Widodo memublikasikan nomor ponsel serta alamat e-mail-nya di depan ratusan perwakilan warga di lima kota administratif serta satu kabupaten ketika acara Rembuk Provinsi di ruangan diorama Monumen Nasional.

Awalnya, salah satu warga Jakarta Selatan mengadu ke Jokowi soal maraknya pembangunan infrastruktur di wilayah tersebut, yakni penataan trotoar, penataan taman, penataan saluran air, perbaikan jalan, dan lain-lain. Namun, pembangunan menyisakan masalah. Kontraktor kerap tidak menyelesaikan proyeknya itu.

"Sisa-sisa proyek, pembangunannya tak dibersihkan sama yang kerja. Warga terganggu. Kita bertanya, apakah itu melanggar kontrak kerja dengan pemerintah provinsi atau tidak," tanyanya kepada Jokowi, Kamis (28/11/2013).

Perwakilan warga Jakarta Utara pun mengadukan hal yang sama, yakni ada kontraktor perbaikan jalan yang meminta uang pada jalan yang tengah diperbaiki. Pengguna jalan merasa terganggu.

Menanggapi hal tersebut, Jokowi pun memublikasikan nomor telpon seluler serta alamat e-mail. Keduanya dipublikasikan Jokowi agar warga melaporkan segala persoalan yang ditemui di lingkungan masing-masing supaya bisa ditindaklanjuti.

"Loh, memang masyarakat pada ndak tahu nomornya toh? Nih nomor saya langsung di 08122600960atau alamat e-mail di gubdki@gmail.com. Kalau ada apa-apa, laporkan," ujar Jokowi.

Acara Rembuk Provinsi tersebut merupakan acara pertama secara massal untuk temu warga dan gubernur. Perwakilan warga di lima kota administrasi dan satu kabupaten di Jakarta dipilih dari ketua RT, RW, serta lembaga musyawarah kelurahan dan kecamatan. Acara tersebut tampak berlangsung meriah.

JAKARTA, KOMPAS.com — Keinginan Gubernur DKI Jakarta Joko Widodo untuk bisa berdialog secara langsung dengan warga, dengan memberikan nomor telepon pribadi saat acara rembuk provinsi pada Kamis (28/11/2013) pagi, rupanya berbuntut rusaknya telepon seluler (ponsel) Jokowi.
Di luar dugaan, ratusan pesan singkat (SMS) masuk secara beriringan tiada hentinya. Alhasil, ponsel Jokowi mengalami hang. "Langsung masuk 540 SMS, telepon genggam saya itu langsung rusak," ujarnya di Balaikota, Jakarta, Kamis (28/11/2013) sore.
Menurut Jokowi, dari ratusan short message service (SMS) yang masuk, banyak pihak yang memberikan dukungan terhadap programnya. "Bukan keluhan," ucapnya.
Tak cuma telepon genggamnya yang dibanjiri pesan. Jokowi juga mengaku dibanjiri surat elektronik dari warga. Lewat tablet layar sentuh miliknya, ia menunjukkan banyaknya surat elektronik yang masuk ke gubdki@gmail.com.
"Nih, ratusan kan yang masuk," ujarnya sambil menunjukkan Ipad-nya.
Di satu sisi, Jokowi mengaku senang lantaran bisa mendapatkan laporan langsung dari warga. Namun, di sisi lain, stafnya memang harus ekstra kerja keras untuk memilah-milah mana informasi yang akan ditindaklanjuti atau mana informasi yang diabaikan saja.
Editor : Eko Hendrawan Sofyan