Under Promise And Over Dilever

Orang yang jatuh cinta tidak akan banyak janji tapi banyak aksi. Sales person yang mencintai profesinya sangat mengetahui makna dibalik pernyataan yang seharusnya direnungkan oleh setiap sales person: UNDER PROMISE, OVER DELIVER.

Dalam penjualan biasanya ada proses pemesanan yang bisa memakan waktu cukup lama. Misalkan anda seorang agen asuransi. Saat anda mampu melakukan penjualan, polis yang di inginkan tidak akan langsung bisa dibuat seketika itu. Pasti ada proses karena aplikasi yang diajukan oleh nasabah tidak akan selesai diproses dalam sehari. Misalkan anda tahu bahwa polis itu selesai dicetak pada hari selasa. Jangan katakan selasa kepada pelanggan, tapi jumat. Itulah salah satu contoh under promise, over deliver. Bukan sebaliknya, over promise, under deliver.

Selamat bekerja.