kenapa wifi nya bertanda silang merah (X) dan tidak bisa konek wifi?

trus kenapa sama sekali juga gak nemuin Hot SPot yg tersedia?

trus lampu tombol wifi di keyboard dipencet tidak bisa menyala dan dengan FN+F2 juga tidak menyala???
dihidupkan secara manual melalui control panel-adjust commonly used mobility settings kondisi wifi dikatakan ON / menyala, tetapi tetap saja bertanda silang merah,..

saya sudah install ulang driver dan googling utk cari driver yang direkom namun beberapa kali tetapi tetap saja kondisi tersebut masih terjadi dan tidak ada perubahan... mohon pencerahannya agan-agan...