selamat siang momod dan semuanya penghuni kaskus.

Ane mau tanya gan. Sebenarnya ada gak ya undang2 tentang retur barang atau hak hak customer? Karena ane pernah kejadian. ane kan sebagai reseller alat2 kasir. nah ane pernah beli satu barang di supplier ane. ane biasa gk pernah stok itu barang. nominalnya sih kecil cuma 400ribuan. karena ane gk stok itu barang, jadi cuma waktu ada permintaan doank ane ambil di supplier ane. Nah setelah ane beli itu barang, dan ane anter ke customer ane, trnyata barangnya salah.
Emang itu kesalahan ane karena miss komunikasi antara ane sama customer jadi barang yg dimksud customer ane itu beda dgn yang ane maksud. seketika hari itu juga ane retur uang ke supplier ane (kurang lebih 2-3jam setelah ane beli barang itu. pokoknya gak sampe 24 jam). Ternyata retur ane ditolak gan sama supplier ane dengan alasan skg gk bisa retur (sebelumnya ane gk prnah retur jadi ane gk tahu boleh apa gak).

Pertanyaan ane, apakah ada undang2 perdagangan tentang retur? Dan ane jg mau tahu dan belajar hak2 tentang customer. kalau ada mohon dicantumin linknya mau ane pelajari. ane gak pandai google gan jadi gk nemu2 .
tolong dibantu ya gan. makasih banget yang udah luangin waktu buat jawab.. salam kaskus.