Kita sebagai manusia yang terlahir di dunia ini merupakan makhluk zoon politicon yaitu bahwa manusia di takdirkan untuk hidup bermasyarakat dan saling berinteraksi satu sama lainnya sehingga hampir dibilang tidak mungkin apa bila ada manusia di dunia ini yang hidup tanpa berinteraksi dengan orang lain. Tentu saja saat kita hidup bermasyarakat dan saling berinteraksi dengan orang lain tidaklah lepas dari namanya berkomunikasi, dalam kehidupan bermasyarakat penting sekali kita mengetahui tata cara bekomunikasi yang baik dan benar karena nilai-nilai atau adat dalam setiap masyarakat itu berbeda dan agar tidak muncul diskomunikasi. Dalam kamus umum Indonesia, komunikasi diartikan sebagai perhubungan, hubungan dengan orang banyak. Menjalin suatu hubungan yang baik dengan orang banyak kita harus pandai berperilaku dalam berkomunikasi, salah satu perilaku itu adalah perilaku asertif (ketegasan diri). Ketegasan diri berasal dari kata tegas, dalam kamus umum bahasa Indonesia yang artinya nyata, jelas dan terang benar, tentu, pasti (tidak ragu-ragu lagi, tidak samar-samar). Ketegasan itu merupakan ketrampilan yang memerlukan latihan, walaupun ada juga ketegasan yang dibawa sejak lahir (alamiah). Ketegasan juga bagian bagaimana kita berhubungan dengan diri sendiri (tegas terhadap diri sendiri) dan dengan orang lain (tegas terhadap orang lain). Untuk memulai berperilaku tegas ada beberapa cara yang perlu kita perhatikan, antara lain :