Di iMediaTrend, kami mencari tenaga Social Network Marketing yang tidak hanya tau “Internet” menjadi suatu wadah untuk “Internetan”. Akan tetapi kami mencari tenaga yang bisa melihat sisi lain “Internet” dan Online Media (social media atau forum).

Di iMediaTrend, kami mengutamakan kerja secara tim. Karena kami percaya sebuah tim yang solid akan berpengaruh positif pada sebuah kesuksesan.

Di iMediaTrend, kami mencari tenaga Social Network Marketing yang bertujuan menjaga brand di online media (social media atau forum), membuat suatu konsep campaign di online media dan campaign materi website di online media. Mengetahui perilaku para konsumen di online media dan menganalisa percakapan dari konsumen. Mengembangkan content di setiap campaign, mengetahui perkembangan online media, mengetahui perkembangan competitor di online media, research online media baru yang relevan dengan produk dan memonitoring campaign.

Di iMediaTrend, Anda akan mengalami lingkungan kerja yang berbeda, tidak seperti lingkungan kerja pada umumnya. Karena bagi kami yang terpenting adalah tanggung jawab Anda dalam menuntaskan pekerjaan.

Marketing Counter atau Livechat merupakan frontline dalam setiap perusahaan khususnya perusahaan yang bergerak di bidang marketing online. Livechat mempunyai peranan yaitu memberikan informasi dan menjawab segala pertanyaan dari pengunjung. Selain itu Livechat menangani saran dan kritik dari client dengan cepat.

Livechat tidak hanya menunggu chat dari pengunjung, tetapi harus aktif menyapa dan berkomunikasi dengan pengunjung. Jadi seorang Livechat harus bisa berkomunikasi dengan baik dan mengarahkan agar pengunjung mendapatkan layanan yang memuaskan. Selain itu Livechat juga harus bisa menyediakan data yang jelas dan akurat agar dapat di follow up oleh Telemarketing.

Telemarketing adalah jenjang karir yang akan ditempuh setelah Livechat. Setelah berpengalaman di Livechat dan mengerti bagaimana menangani pengunjung dari bentuk tulisan (chat), maka di Telemarketing akan berkomunikasi dengan calon customer / customer melalui telepon.

Seorang Telemarketing harus bisa berkomunikasi dengan baik dan benar. Berkomunikasi yang baik dan benar meliputi tata bahasa yang baik serta tutur kata yang jelas dan tegas. Selain itu, seorang Telemarketing harus bisa memberikan informasi yang jelas tentang perusahaan sehingga dapat meyakinkan ke mereka untuk dapat menjadi customer.

Telemarketing juga memfollow up data dari perusahaan (Livechat, Data Registrasi, ataupun dari sumber lain) dan sebisa mungkin harus bisa membuat appointment dengan calon customer agar bisa bertemu dengan Tim Marketing.