XL: Ada Gangguan di Server RIM Pusat

PT XL Axiata Tbk (XL) menegaskan gangguan yang dialami sejumlah pengguna BlackBery Internet Service (BIS) disebabkan karena gangguan dari server pusat milik Research in Motion (RIM).

Diketahui, ada sejumlah pengguna XL mengeluhkan gangguan layanan BIS. Para pengguna tidak dapat mengakses Twitter dan BlackBerry Messenger (BBM).

"Saya tidak bisa mengakses Twitter, sekira 4-5 jam tidak bisa di-refresh. Begitu juga dengan BBM, pesan yang dikirimkan teman saya lama sampainya, padahal biasanya tidak seperti ini," keluh salah satu pengguna layanan BIS XL, Aditya Putra kepada Okezone, Selasa (4/9/2012).

Melalui pantauan Okezone, para pengguna layanan BIS harus menunggu sekira lima menit hingga 30 menit untuk dapat menerima pesan yang dikirimkan ke kontaknya.

Ketika dihubungi Okezone, Manager Public Relation XL Henry Wijayanto membenarkan adanya gangguan pada layanan BIS. Namun ia menegaskan, gangguan tersebut bersumber dari server RIM, bukan dari jaringan XL.

"Iya memang ada gangguan, namun kami menginformasikan bahwa gangguan tersebut bukan disebabkan dari kualitas jaringan kami, namun bersumber dari server RIM pusat," terangnya.

Tapi diungkapkan Henry, tidak semua pengguna XL yang mengalami gangguan terkiat masalah server pusat RIM tersebut. “Hanya beberapa pengguna yang mengeluhkan kepada costumer service XL,” pungkasnya.

Sebelumnya, operator lain mengonfirmasi terjadinya gangguan pada layanan BIS. Gangguan itu menyebabkan sejumlah nomor pelanggan mengalami masalah dalam pengiriman pesan BlackBerry Messenger dan email.

"Hari ini terjadi gangguan koneksi dari server RIM. Gangguan ini dialami oleh operator selular penyedia layanan BIS," terang Head of Corporate Communications Division Telkomsel Ricardo Indra ketika dihubungi Okezone.

sumber: okezone