Sebelum Lebaran 2012 (awal Juli) saya ditelp dan disms beberapa kali oleh pihak yg mengaku Bank Mandiri dan menawarkan Topup KPR dengan bunga 7,75% /th selama 2 tahun pertama, awalnya saya tidak tanggapi tapi karena ternyata dia tahu berapa sisa kredit berjalan KPR saya di mandiri jadi saya tertarik, berarti mungkin benar dia dari Bank mandiri. Saya pun melengkapi berkas persyaratan beserta uang appraisal 350ribu transfer ke rek GNC. Di janjikan proses 14 hari kerja. Tapi sampai hari ini 7 November 2012 data-data saya belum juga diproses. Berapa kali saya telp/sms ke Marketingnya jawabannya selalu sama, sedang di proses check list di CLBC. Saya inisiatif telp ke call center 14000 maupun consumer loan ternyata data sayapun belum masuk. Terakhir pihak mandiri minta fotocopy sertifikat rumah juga sudah saya sediakan. Saya hanya butuh kepastian apakah benar KPR Topup saya di proses kalau memang tidak diproses sebaiknya bilang terus terang dan saya langsung batalkan, tidak menunggu lama seperti ini. Mohon tanggapan dari Bank Mandiri.