Ceritanya gini gan,

Kemarin lusa (Senin, 5 Februari 2013) ane kan disuruh kakak ane untuk ganti ban dalem belakang motor dia. Perkaranya, motor H*nda Beat-nya udah bocor dua kali. Doi ga mau dong kalo bannya nanti bocor lagi.
Daripada nanti di jalan takut bocor lagi, sebagai antisipasi, kakak ane minta ban dalemnya diganti sama yang baru.

Jam setengah lima sore, ane pun menyusuri jalan di sekitar rumah ane di daerah Lenteng Agung mencari bengkel khusus ban. Eh, pas deket stasiun kereta Lenteng Agung arah ke Depok, di sebelah kiri jalan, ane liat ada toko ban yang cukup gede namanya Planet Ban.

Ane pikir kayanya bagus nih kalo ganti ban di tempat itu secara tokonya kan besar.
Langsung deh ane parkir dan samperin pelayannya.


Penyebutan merk yang ngga berkaitan langsung sama kejadian, ane sensor dikit ya gan

Dalem hati toko besar tapi kok stoknya ga lengkap ya

Yaudah karena emang pengen ganti ban dalem, ane ambil yang Swall*w.
Terus ane tanya harganya gan.

Lantas ane ke kasir gan, dan antri lumayan lama pas mau bayar


Ane kaget gan, tadi kan kata pelayan biaya pasang Rp 5 ribu
Ane klarifikasi lah ke kasirnya.


Dalem hati, ane bertanya-tanya gan, sebenernya berapa sih ketetapan biaya pasang ban dalem di Planet Ban

Setelah itu, ane disuruh nunggu giliran untuk pemasangan bannya.

20 menit kemudian seorang teknisi nyamperin ane gan. Nanya gini:

Teknisinya langsung bertindak mindahin motor ane untuk ditanganin.
Ane lihat dia gesernya kasar banget gan, motor ane diputer paksa gitu, diseret kasar

Dari tempat duduk antrian, ane terus ngamatin tuh kerja teknisi.
Ane perhatiin kok ngelepas bannya kasar banget. Ngelepas bannya ampe diketok-ketok kenceng banget secara paksa. Kayanya buru-buru banget ngejar target antrian

Beberapa menit kemudian, selesai deh tuh pemasangan ban dalem yang baru ane beli. Ane langsung tancep gas mau balik ke rumah.

Eh, pas di jalan belum ada 10 meter, kok motor ane berasa nggak enak banget jalannya. Puteran ban tuh kerasa ga stabil gan, goyang-goyang gitu ban belakang ane.

Otomatis ane komplain dong, kan sebelumnya motor kakak ane enak-enak aja dipake,
kok jadi ga enak gini dibuat jalan

Setelah ane balik lagi ke Planet Ban, ane lapor ke teknisinya. Terus dia meriksa ban ane, diputer2 gitu bannya. Beberapa menit kemudian, dia ngelapisin ban luar ane pake cairan yang ane ga tau itu cairan apa.

Setelah itu ane tes lagi dong motornya. Pas di jalan, goyangan di ban belakang tetap masih terasa. Biar yakin, ane tes jalan sampe sekitar 100 meter, ban emang berasa goyang.

Ane sempet ngecek ban belakang ane. Karena ane ngga ngerti apa-apa soal motor, ane tanya ke bengkel motor yang ane temuin di pinggir jalan.

Ane coba tanya ke orang bengkel


Dia pun coba ngecek ban ane gan. Ane disuruh pasang standar dua, trus dites putaran bannya sambil digas.

Ga mau terjadi apa-apa ane langsung balik lagi untuk kedua kalinya ke Planet Ban.


Dia cek ban ane lagi. Ban motor ane diutak-atik lagi sama si teknisi.
Setelah ngecek sekitar 15 menit, ane ditanya gini:



Teknisi Planet Bannya ngecek dan utak-atik lagi ban motor ane, karena lama, ane duduk aja di kursi tunggu.

Tiba-tiba ane dipanggil sama teknisinya,


Ane heran gan, di situ dia udah mulai ga sopan, ngomonngnya pake “elu2”
Ane sebagai konsumen merasa ngga dihormatin banget

Ane pun bingung kenapa jadi ane yang disalahin.

Orang jelas-jelas, sebelum ke Planet Ban, motor ane masih enak dipake pas pulang dari ITC Depok



Ga sebatas nyari-nyari kesalahan ane, terus ane malah dituduh macem-macem gan:


Dari pertanyaannya yang menyudutkan ane itu, ane yang awalnya udah berusaha sabar untuk ngomong baik-baik, ga bisa menahan kesabaran ane lagi gan


Dia pun bingung jawabnya gan.

Ane ngomong lagi ke dia


Ane protes kaya gitu, dia tiba-tiba ngaku gini gan


Ane heran gan padahal barusan dia bilang dia salah, karena nggak ngecek ban dulu. Tapi dia bilang udah kerja sesuai SOP. Pertanyaanya, apakah ngecek ban terlebih dulu sebelum dibongkar, tidak termasuk dalam SOP Planet Ban?

Ane tetep minta solusinya bagaimana supaya motor kakak ane itu enak dipake seperti semula.

Akhirnya dia bawa jalan motor ane buat ngetes sendiri putaran ban ane gan

Pas dia balik abis ngetes motor ane, dia langsung periksa ban ane lagi, dan utak-atik lagi gan.

Kayanya dia juga ngerasaiin emang puteran ban ane ga normal

Beberapa menit kemudian dia manggil ane dan

Dia tetep bersikeras menyalahkan motor kakak ane.


Ane ga terima gan dia tetep beralibi kaya gitu.


Ane ga percaya gan sama dia, motor yang baru dua tahun dipake masa udah mesti ganti ban. Soalnya ane inget, motor temen ane, baru ganti ban di tahun kelima, alias lima tahun pake baru ganti bannya.

Dia tetep ngelak gan


===============Lanjutan Trit ada di bawah ya gan #2 ================